Der Spieler beschwert sich, dass er seine Gewinne nicht auszahlen konnte. Das Casino behauptete, er habe sich aus einem eingeschränkten Land angemeldet.
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Silveredge Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde storniert.
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Betrag: 2,000 €
Silveredge Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Hallo. In den Bedingungen, die ich zweimal gelesen habe, heißt es, dass Sie nicht mehr als das Zweifache des Chipwerts in der Breite zeichnen können. (Es waren 300 $, also sollten es 600 $ sein, richtig?) Ich habe den Support kontaktiert und sie sagten, dass mein Land eingeschränkt ist und das nicht. Außerdem kann ich meine E-Mail-Adresse nicht bestätigen, da ich trotz korrekter E-Mail-Adresse keine Bestätigungsmail erhalte. Ich habe auch den Support kontaktiert und nach einer kurzen Diskussion festgestellt, dass ich verifiziert bin. Dann habe ich es überprüft und bin es nicht. Was passiert mit diesem Casino? Vielen Dank!
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vor 4 Jahren
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Lieber Dragos,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und ich entschuldige mich für Ihre Probleme. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie Boni in diesem Casino beansprucht? Wenn ja, können Sie bitte angeben, um welchen Bonus es sich handelt? Könnten Sie bitte auch relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an satrio.y@casino.guru weiterleiten? Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
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vor 4 Jahren
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Lieber Dragos,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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