Silveredge Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde abgelehnt.

Verweigerte meine Auszahlung von 500,00 Dollar

Liebe Mmike,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details angeben, damit wir vollständig verstehen können, um welches Problem es sich handelt? Haben Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, dass Sie Ihre Auszahlung abgelehnt haben?

Aus den von Ihnen eingereichten Antworten geht hervor, dass Sie Ihre Gewinne aus dem Bonusspiel ohne Einzahlung angesammelt haben. Ist das korrekt? Gemäß den Werbebedingungen: „Das Casino bietet gelegentlich Aktionscoupons als" Gratis-Chips "an. Der maximale Auszahlungsbetrag für einen gegebenen freien Chip beträgt 1x den Wert des freien Chips. Wenn Sie beispielsweise einen kostenlosen Chip im Wert von 100 US-Dollar erhalten und einen Auszahlungsbetrag von 500 US-Dollar beantragen, werden Sie nur für 100 US-Dollar genehmigt. "

Ich glaube, wir können Ihnen helfen, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Mmike,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Wurde gelöst

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.