Silveredge Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata rifiutata.

Ho rifiutato il mio prelievo di $ 500,00 dollari

Caro Mmike,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli, in modo che possiamo capire completamente, quale potrebbe essere il problema? Hai completato correttamente la verifica KYC in passato? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò per aver rifiutato il tuo prelievo?

Dalle risposte che hai inviato, sembra che tu abbia accumulato le tue vincite dal gioco bonus senza deposito. È corretto? Secondo i termini e le condizioni promozionali: "Il Casinò offrirà occasionalmente coupon promozionali come" Chip gratuiti ". L'importo massimo di prelievo per ogni chip gratuito dato è 1x il valore del chip gratuito. Ad esempio, se ti viene dato un chip gratuito da $ 100 e richiedi un importo di prelievo di $ 500, verrai approvato solo per $ 100 ".

Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Mmike,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Stato risolto

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.