Die Spielerin aus den Vereinigten Staaten hat Mühe, ihre gewonnenen Bonusspins abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Silveredge Casino - Die Gewinne des Spielers aus dem Bonus wurden nicht gewährt.
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Betrag: 320 $
Silveredge Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.8
Der Sicherheitsindex von Silveredge Casino beträgt 3.8, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich habe meine Bonusdrehungen gespielt und 30 $ meines eigenen Geldes eingezahlt Rückerstattung und Konto ... Ich habe mein Geld nicht erhalten ... sie sind unfair ...
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vor 3 Jahren
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Liebe Samantha,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :
„Wenn sie noch nie eingezahlt haben, können Spieler aus bestimmten Nationen keine kostenlosen Prozessorangebote auszahlen lassen. Diese Spieler dürfen nur zu Unterhaltungszwecken an den genannten Prozessoren teilnehmen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Liste der ausgeschlossenen Länder zu erfahren, um zu sehen, ob Ihr Bundesstaat enthalten ist."
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie darüber informiert wurden, warum Ihr Konto gesperrt und Gewinne beschlagnahmt wurden? Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung/Freispiele angesammelt und Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Ich habe weder Gewinne noch meine 30$ aus meiner Tasche erhalten. Ich habe noch nie in diesem Casino gespielt
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie darüber informiert wurden, warum Ihr Konto gesperrt und Gewinne beschlagnahmt wurden? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung/Freispiele angesammelt und Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Mir wurde gesagt, dass ich die Standards nicht erfülle
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
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vor 3 Jahren
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Liebe Samantha,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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