Claudia, eine Spielerin aus Peru, forderte eine Auszahlung ihres Bonusgewinns ohne Einzahlung an, aber das Casino teilte ihr mit, dass Spieler aus Peru den Bonus nur zum Spaß beanspruchen können.
Sie sagen, dass Peru nur zum Spaß mit ihrem Bonus spielen kann, ich habe mich vorher mit ihrem Assistenten unterhalten und mir gesagt, dass ich 60x mehr als 120x getan habe, aber anscheinend haben sie eine Liste von Ländern, die nicht in ihren Regeln aufgeführt sind ... I Ich habe es nur intern gehandhabt, ich habe bereits alle meine Unterlagen gesendet und 300 der 1400 zurückgezogen, die ich habe ... aber Ihre Antwort ist, dass der Bino für Peru nur zum Spaß ist ... dieser Casino-Betrug
Hallo Claudia.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid, wie Sie vom Casino behandelt wurden. Wir haben eine Inhaltsüberprüfung des Casinos durchgeführt, aber wir konnten keine öffentliche Liste der eingeschränkten Länder für ihre Boni finden. Können Sie uns bitte den Verlauf Ihrer Kommunikation mit dem Casino-Support mitteilen?
Hallo Jozef, ich habe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und Peru erscheint nicht, als ich zurücktreten wollte ist es, wenn sie mir mitteilen, dass Peru nicht für den Bonus qualifiziert ist und als ich vor dem Start kommuniziert habe, haben sie es mir nicht gesagt
Wie kann ich den Verlauf meiner Kommunikation mit Casino-Assistenten abrufen?
Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Ich glaube nicht an Silveredge Casino ... kümmere mich nicht mehr um sie, sie sagen nur, dass ich nach den Cpunties fragen musste, bevor ich anfange zu spielen, weil die ganze Liste nicht öffentlich ist ... es ist so dumm ... bevor ich anfange zu spielen, kontaktiere ich Um sicherzugehen, wie hoch der maximale Einsatz ist, fragt der Assistent nach meinem Benutzer und anderen Informationen und sagt mir nie, dass Peru nicht verfügbar ist.
Sie sind falsch.
Ich habe zum Spaß das ganze Geld gespielt, das ich gewinne ... sie zahlen nicht.
Vielen Dank