Claudia, una giocatrice del Perù, ha richiesto il ritiro delle sue vincite bonus senza deposito, ma il casinò l'ha informata che i giocatori del Perù possono richiedere il bonus solo per divertimento.
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Silveredge Casino - Le vincite del giocatore non sono state approvate.
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Punti di penalità: 25
Importo:: 300 $
Silveredge Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Dicono che il Perù può accedere solo per giocare con il loro bonus per divertimento, ho comunicato in anticipo con il loro assistente e mi ha detto che 60 volte ho fatto più di 120 volte ma a quanto pare hanno un elenco di paesi che non compaiono nelle loro regole ... gestito solo internamente, ho già inviato tutta la mia documentazione e ne prelevo 300 dei 1400 che ho ... ma la tua risposta è che il bino per il Perù è solo per divertimento ... quella truffa nei casinò
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Claudia.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti per il modo in cui sei stato trattato dal casinò. Abbiamo fatto un controllo del contenuto del casinò, ma non siamo riusciti a trovare alcun elenco pubblico di paesi con restrizioni per i loro bonus. Potresti inviarci la cronologia delle tue comunicazioni con il supporto del casinò, per favore?
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Jozef, ho anche letto i termini e le condizioni e il Perù non appare, quando volevo ritirarmi è quando mi informano che il Perù non si qualifica per il bonus e quando ho comunicato prima di iniziare non mi hanno detto
Come posso ottenere la cronologia delle mie comunicazioni con gli assistenti del casinò?
Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
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Pubblico
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4 anni fa
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Non credo nel casinò di Silveredge ... non preoccuparti più di loro, dicono solo che dovevo chiedere le cpunties prima di iniziare a giocare perché l'intera lista non è pubblica ... è così sciocco ... prima di iniziare a giocare contatta per essere sicuri di quanto sia la puntata massima, l'assistente chiede il mio utente e altre informazioni e non mi ha mai detto che il Perù non è disponibile.
Sono falsi
Ho giocato per divertimento con tutti i soldi che ho vinto ... non pagheranno.
Grazie
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò Silveredge di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Interesserà anche la reputazione della nostra recensione.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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