Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben, da er die Bonusbedingungen nicht erfüllte. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da das Casino gemäß seinen Bedingungen handelte und der Spieler keinen Anspruch auf den Bonus hatte.
Hallo Djlilbo87,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Silverplay Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Guthaben auf Ihrem Casino-Konto haben? Wie schnell nach der Einzahlung haben Sie das Casino mit Ihrem Problem kontaktiert?
Bitte beachten Sie, dass das Casino verpflichtet ist, Ihnen Boni hinzuzufügen, da Sie die Bonusbedingungen nicht erfüllt haben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
So ein Schwachsinn
Ich habe jedes Mal eine Einzahlung getätigt und zuvor über den Bonus aktiviert immer zuvor aktiviert und noch mal immer sofort aktiviert haben Sie das jetzt gerafft oder sind sie schwer von Begriff oder einfach nur behindert ich habe ihn jedes Mal zuvor aktiviert das müsste jetzt nun bei Allen angekomm sein.
wie stellt sich die Frage welcher Blitz euch beim scheißen getroffen hat.
Eben gerade habe ich auf der Casino Guru Forum Seite kundgegeben welchen Betrug ich gerade über Silver play zu Augen geführt bekomme die nächsten Forums Beiträge und die nächsten Postings und Kundgebungen werden folgen ich lasse mich nicht von so einer Firma oder von so einem möchte gern Casido verarschen es ist so einfach sein könnte mir meinen Bonus zu gewähren aber ich fragte schon welcher Blitz euch beim scheißen getroffen hat
Ich habe keinen einzigen Cent mehr auf dem Konto und das Konto wurde übrigens einfach geschlossen er hat mich zwar gefragt warum das Konto geschlossen wird ich hab ihm gesagt dass er es erst schließen soll wenn ich das explizit darauf anspreche es war bislang keinerlei Korrektheit in dieser Sache dabei von daher wollen jetzt diese Sache unter den Tisch kehren in dem sie einfach das Konto schließen und behaupten ich hätte mich nicht an die Bonus Bedingungen gehalten das stimmt nämlich überhaupt nicht ich werde das überall kund geben und ich werde bis zum Ende bei jeder Gelegenheit Silver play Casino genauso darstellen wie das ganze auch ist denn sie sind eine betrügerische Firma und das wird auch so weiterhin überall präsentiert
Hallo Djlilbo87,
Wie ich oben erwähnt habe, hat das Casino keinen Grund, ihn Ihrem Konto hinzuzufügen, wenn Sie keinen Anspruch auf einen Bonus haben. Außerdem hat jedes einzelne Online-Casino das Recht, das Konto des Spielers ohne Angabe von Gründen zu schließen, wenn dort kein Restguthaben mehr vorhanden ist.
Da Sie kein Guthaben mehr haben und das Casino gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat, werden wir die Beschwerde schließen.
Ich möchte Sie auch warnen, dass wir gezwungen sein werden, Sie von dieser Website zu sperren, falls Sie in einer neuen Beschwerde / E-Mail, die an uns oder in den Foren weitergeleitet wird, eine harte Sprache verwenden.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
