Il bonus del giocatore non è stato accreditato in quanto non soddisfaceva le condizioni del bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il casinò ha agito secondo i suoi termini e il giocatore non aveva diritto al bonus.
The player's bonus was not credited as he did not meet the bonus conditions. The complaint was rejected as the casino acted by it's terms and the player was not eligible for the bonus.
Il bonus del giocatore non è stato accreditato in quanto non soddisfaceva le condizioni del bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il casinò ha agito secondo i suoi termini e il giocatore non aveva diritto al bonus.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Ciao Djlilbo87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Silverplay Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai ancora del saldo sul tuo conto del casinò? Quanto velocemente dopo il deposito hai contattato il casinò con il tuo problema?
Tieni presente che poiché non hai soddisfatto le condizioni del bonus, il casinò è obbligato ad aggiungerti eventuali bonus.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Djlilbo87,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Silverplay Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you have any balance left on your casino account? How fast after the deposit did you contact the casino with your issue?
Please note that as you did not meet the bonus conditions the casino is obligate to add you any bonuses.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Che stronzata
Ho effettuato un deposito ogni volta e precedentemente attivato tramite il bonus sempre attivato in precedenza e sempre attivato di nuovo immediatamente l'hai ottenuto ora o sei lento nell'assorbimento o semplicemente disabilitato L'ho attivato ogni volta prima dovrebbe ora essere con tutti per essere arrivato
Come nasce la domanda quale fulmine ti ha colpito mentre cagavi.
Such bullshit
I have made a deposit every time and previously activated via the bonus always previously activated and always activated again immediately have you gotten that now or are you slow on the uptake or just disabled I have activated it every time before that should now be with everyone to be arrived
How does the question arise which lightning struck you while you were shitting.
So ein Schwachsinn
Ich habe jedes Mal eine Einzahlung getätigt und zuvor über den Bonus aktiviert immer zuvor aktiviert und noch mal immer sofort aktiviert haben Sie das jetzt gerafft oder sind sie schwer von Begriff oder einfach nur behindert ich habe ihn jedes Mal zuvor aktiviert das müsste jetzt nun bei Allen angekomm sein.
wie stellt sich die Frage welcher Blitz euch beim scheißen getroffen hat.
Ho appena annunciato sulla pagina del forum di Casino Guru quale truffa ho appena visto sul gioco Silver. I prossimi post sul forum e i prossimi post e manifestazioni seguiranno potrebbe essere così facile concedermi il mio bonus ma mi chiedevo che tipo di fulmine ti ha colpito merda
I have just announced on the Casino Guru forum page what scam I have just seen about Silver play. The next forum posts and the next postings and rallies will follow it could be so easy to grant me my bonus but i was wondering what kind of lightning struck you shit
Eben gerade habe ich auf der Casino Guru Forum Seite kundgegeben welchen Betrug ich gerade über Silver play zu Augen geführt bekomme die nächsten Forums Beiträge und die nächsten Postings und Kundgebungen werden folgen ich lasse mich nicht von so einer Firma oder von so einem möchte gern Casido verarschen es ist so einfach sein könnte mir meinen Bonus zu gewähren aber ich fragte schon welcher Blitz euch beim scheißen getroffen hat
Non ho ancora un centesimo nel conto e il conto è stato semplicemente chiuso, tra l'altro, mi ha chiesto perché il conto veniva chiuso, gli ho detto che avrebbe dovuto chiuderlo solo se l'avevo affrontato esplicitamente - c'era nessuna correttezza in questa materia finora Pertanto, ora vogliono spazzare la questione sottobanco semplicemente chiudendo il conto e affermando che non ho rispettato le condizioni del bonus, non è affatto vero, lo annuncerò ovunque e diventerà Argento ad ogni occasione fino a quando il casinò finale lo ritrae esattamente come è perché è una società fraudolenta e continuerà ad essere presentato come tale ovunque
I don't have a single cent left in the account and the account was simply closed, by the way, he asked me why the account was being closed, I told him that he should only close it if I explicitly addressed it - there was no correctness in this matter so far Therefore, they now want to sweep this matter under the table by simply closing the account and claiming that I did not comply with the bonus conditions, that is not true at all, I will announce this everywhere and I will become Silver at every opportunity until the end play casino portray it exactly as it is because they are a fraudulent company and it will continue to be presented as such everywhere
Ich habe keinen einzigen Cent mehr auf dem Konto und das Konto wurde übrigens einfach geschlossen er hat mich zwar gefragt warum das Konto geschlossen wird ich hab ihm gesagt dass er es erst schließen soll wenn ich das explizit darauf anspreche es war bislang keinerlei Korrektheit in dieser Sache dabei von daher wollen jetzt diese Sache unter den Tisch kehren in dem sie einfach das Konto schließen und behaupten ich hätte mich nicht an die Bonus Bedingungen gehalten das stimmt nämlich überhaupt nicht ich werde das überall kund geben und ich werde bis zum Ende bei jeder Gelegenheit Silver play Casino genauso darstellen wie das ganze auch ist denn sie sind eine betrügerische Firma und das wird auch so weiterhin überall präsentiert
Ciao Djlilbo87,
Come accennato in precedenza, se non hai diritto a un bonus, il casinò non ha motivo di aggiungerlo al tuo account. Inoltre ogni singolo casinò online ha il diritto di chiudere il conto del giocatore senza alcuna motivazione specificata se non c'è più saldo residuo lì.
Poiché non hai più saldo e il casinò ha agito secondo i suoi termini e condizioni, chiuderemo il reclamo.
Vorrei inoltre avvertirti che nel caso in cui utilizzerai un linguaggio duro in qualsiasi nuovo reclamo/e-mail inoltrato a noi o sui forum, saremo costretti a bloccarti da questo sito Web.
Hello Djlilbo87,
As I mentioned above, if you are not eligible for a bonus, the casino has no reason to add it to your account. Also every single online casino has the right to close the player's account without any reason given if there is no remaining balance left there.
As you have no more balance left and the casino acted according to their terms and conditions we will be closing the complaint.
I would also like to warn you that in case you will use any harsh language in any new complaint/e-mail forwarded towards us or on the forums, we will be forced to block you from this website.
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