Hi,
Ich habe es überprüft und kann keine E-Mails von Ihnen finden. Ich sehe jedoch, dass Sie ein paar Mal mit uns im Chat waren und darauf hingewiesen wurden, dass wir eine E-Mail benötigen, um die E-Mail-Adresse des Kontos zu ändern von Ihrer neuen E-Mail-Adresse, unter Angabe Ihres Benutzernamens, Ihrer alten E-Mail-Adresse, der E-Mail-Adresse, in die Sie sie ändern möchten, sowie eines Bildes Ihres Ausweises, das aus Sicherheitsgründen neben Ihr Gesicht gehalten wird (Selfie), um Ihre Identität zu überprüfen.
support@simbagames.com
Sobald uns dies vorliegt, können wir die E-Mail-Adresse des Kontos für Sie ändern. Bitte beachten Sie, dass wir auch Kopien der Karten, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, auf das Konto hochladen müssen, um das Konto zu verifizieren, damit Sie eine Auszahlung beantragen können (aus Sicherheitsgründen können Sie die mittleren 8 Ziffern und den CVV ausblenden, alle anderen Informationen müssen jedoch angezeigt werden). ).
Ich hoffe, das hilft Ihnen und wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Hi There,
I have checked and I am unable to find any emails from you, however, I do see you have joined us on the chat a few times and have been advised that in order to change the email address on the account, we will need an email from your new email address, stating your username, old email address, the email address you wish to change it to and also a picture of your ID, held next to your face (Selfie) to verify your identity for security reasons.
support@simbagames.com
Once we have this, we can change the email address on the account for you. Please note that we also need copies of the cards you have used to deposit uploaded to the account to verify the account so you can request a withdrawal (you may hide the middle 8 digits and CVV for security purposes, but all other info must be showing).
I hope this helps and we look forward to hearing from you soon.
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