Der Spieler aus Irland hat aufgrund eines angeblichen Selbstausschlusses Schwierigkeiten beim Zugriff auf sein Konto. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Simba Slots Casino IE - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 500 €
Simba Slots Casino IE
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Problem mit meinem Konto sagt Selbstausschluss, ich habe diese Funktion nicht hinzugefügt, ich hatte nichts, nur Probleme, seit ich bei diesem Slot-Anbieter bin, ich bin jetzt von meinem Konto gesperrt, mein Konto ist vollständig verifiziert, ich habe alle E-Mails und Screenshots, um diese Angelegenheit bei Bedarf weiter voranzutreiben. Ich möchte nur mein echtes Bargeldguthaben auf meinem Konto, das mir gehört, ausgezahlt bekommen, damit ich dieses Konto schließen kann, da dies sehr frustrierend ist
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vor 2 Jahren
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Liebe Davejlyon84,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie jemals die Schließung Ihres Kontos beantragt oder bei der Kommunikation mit dem Casino ein Spielproblem vorgeschlagen? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie sich in der Vergangenheit von einem anderen Casino selbst ausgeschlossen haben?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Seit meiner E-Mail wurde der Fall gelöst und mein Konto bei Simba Slots Jumpman Gaming geschlossen
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Davejlyon84, für das Update. Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem gelöst ist? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe das Problem mit Jumpman-Spielen gelöst und es geschafft, mein Konto zu schließen. Dies war die frustrierendste Erfahrung mit einem Spieleanbieter, die ich je hatte !!! Nochmals vielen Dank und ich werde eine großartige Bewertung für Sie hinterlassen, grüßt David
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Davejlyon84, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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