Ich spiele seit vielen Jahren und habe nie die Ohnmacht gespürt, die ich jetzt fühle. Wenn alles die zu versendenden Papiere im Rahmen der geltenden Gesetzgebung erleichtern und erklären soll, gibt es Unternehmen, die alle Arten von Informationen bereitstellen, und andere wie Sisal, an die ich bereits 7 Selfies (ich bin normal, aber nicht so hässlich) geschrieben habe eine Woche in Großbuchstaben gesendet, in der nächsten Woche habe ich es falsch gesendet, weil es in Kleinbuchstaben war, in der nächsten Woche nicht schriftlich auf einem Computer, in Handschrift, in der nächsten Woche ist nichts wert, was Sie gesendet haben. Kundenunterstützung bedeutet, dem Kunden zu helfen und nicht alle möglichen Treffer zu beseitigen, wodurch Tage vergehen, ohne eine Lösung zu sehen. Sisal gefällt dieses Selfie nicht? Was soll ich tun, es im Handstand herausnehmen? Gestern hat mir eine junge Dame, das arme Ding muss vor Verlegenheit ein rotes Gesicht gehabt haben, gesagt, dass nur ein Bankpapier fehlt, ich habe es ihr nach 5 Minuten geschickt, sie hat mir das Ok gegeben, die E-Mail erhalten zu haben, und Heute haben sie mir eine weitere E-Mail von Sisal geschickt, in der sie ein achtes Selfie verlangen, und ein weiteres Papier, das bereits vor 10 Tagen gesendet wurde. Es ist verzweifelt.
I have been playing for many years and I have never felt the impotence that I feel now. When everything should facilitate and explain the papers to be sent within the current legislation, there are companies that provide all kinds of information, and others like Sisal to which I have already sent 7 selfies (I am normal, but not so ugly), writings sent in capital letters one week, the next week I sent it wrong because it was in lower case, the next week not in writing on a computer, in handwriting, the next week nothing is worth what you sent. Customer assistance is helping the customer, not putting all the possible hits making days go by without seeing a solution. Sisal doesn't like this selfie? What do I do, take it out doing a handstand? Yesterday a young lady, the poor thing must have had a red face with embarrassment, told me that the only thing missing was a bank paper, I sent it to her after 5 minutes, she gave me the ok to have received the email, and today they sent me another email from sisal demanding an eighth selfie and another paper already sent 10 days ago. It's desperate.
Llevo muchos años jugando y nunca he sentido la impotencia que siento ahora. Cuando todo deberia facilitar y explicar lis papeles a enviar dentro de la legalidad vigente, hay empresas que facilitan todo tipo de informacion, y otras cimo Sisal a la que ya llevo 7 selfies enviados (soy normal, pero no tan fea), escritos enviados en mayuscula una semana, a la siguiente semana lo envie mal porque era en minuscula, a la semana siguiente no por escrito con ordenador, de puño y letra, a la semana siguiente no vale nada de lo que has enviado. Asistencia al cliente es ayudar al cliente, no ponerle todas las pegas posibles haciendo transcurrir los dias sin que veas una solucion. Este selfi no le gusta al de Sisal? Que hago, me lo saco haciendo el pino? Ayer ya una señorita que la pobre debia tener la cara roja de verguenza, me indico que solo faltaba un papel bancario, se lo envie a los 5 minutos, me dio el ok de haber recibido el email, y hoy me envian otro correo de sisal exigiendome un octavo selfi y otro papel ya enviado hace 10 dias. Es desesperante.
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