Der Spieler aus Indien meldete, dass das Sky247 Casino sein Konto gesperrt hatte und ihn daran hinderte, auf sein Geld zuzugreifen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zu sammeln, indem es den Spieler nach seinen Versuchen, sein Passwort zurückzusetzen, und der Art seiner Gewinne fragte. Da der Spieler auf diese Anfragen jedoch nicht reagierte, konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
Sky247 Casino sperrt mein Konto und mein Geld steckt bei Sky247 fest
Lieber vikashbishnoi4923,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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