Skycrown Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.

Ich glaube, ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, tut mir leid, wenn es doppelt ist. Nur nicht sicher, wie es funktioniert. Schneiden Sie eine sehr lange frustrierende Geschichte heraus. Ich habe 30 mit Bonus direkt von meinem Neosurf-Konto in das Sky Crown Casino eingezahlt. Das Casino hat mein Geld nie meinem Konto gutgeschrieben. Ich habe alle Identifikationsdokumente sowie Screenshots der Transaktion mit Referenznummer von meinem Neo-Surf-Konto sowie von meinem Bankkonto alle eingeschickt. Das einzige, was mir gesagt wird, ist, dass meine Einzahlung aussteht, und wenn die zuständige Abteilung mein Problem prüft, wird sie mir eine E-Mail senden. Es ist alles schwarz auf weiß. Ich bin in der Lage, Nachweise über die Einzahlungs- und Referenznummer und Transaktionen sowie den Online-Live-Chat-Verlauf vorzulegen, um zu beweisen, dass meine Behauptung wahr ist. Ich bin sehr traurig, wenn ich daran denke, dass sie offensichtlich mein Geld gestohlen haben. Ich hoffe, dass es nur ein Systemfehler ist. Hoffentlich bekomme ich mit Ihrer Hilfe mein Geld zurück. Oder zumindest meine Einzahlung einlösen. Auf diese Weise bekommen sie immer noch Geld, ich habe sehr wenig Vertrauen, tatsächlich von ihnen abzuheben. Vielen Dank ... bitte warnen Sie Spieler vor diesem Casino. Personen, die das Vertrauen in die Integrität und das faire Urteilsvermögen dieser Website verlieren. Das verleiht Sky Casino einen guten Ruf. Immerhin habe ich mich ihnen angeschlossen, nachdem ich Ihre Rezension gelesen hatte.

Mit freundlichen Grüße

Roxanne Cote

Hallo Roxannecote,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Skycrown Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie in das Casino eingezahlt? War es Ihre allererste Einzahlung in das Casino? Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet?

Können Sie bitte auch einen Zahlungsnachweis an nikolas.b@casino.guru senden?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Hallo Roxannecote,

Vielen Dank für alle Informationen. Das Casino hat sich auch bei uns gemeldet und gesagt, dass das Guthaben bereits mit dem Bonus gutgeschrieben wurde und Sie ihn bereits ausgespielt haben. Könnten Sie bitte bestätigen, ob es stimmt?

Danke für all deine Hilfe . Das Casino hat meine Einzahlung honoriert. Ich werde jedoch nie wieder mit diesem Casino spielen. Sie sind Diebe. Ohne Ihre Hilfe hätte ich meine Anzahlung nie zurückerhalten.

Beifall

Hallo Roxannecote,

Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick