Mir wurde ein Betrag von 1700€ von meinem Guthaben abegzogen, da ich gegen die Bonusregeln verstoßen hätte.
Die Regel lautet:
Bei Wetten mit dem Einsatz eines Einzahlungsbonus/eines Einzahlungsangebotes (kostenlos oder Einzahlung) oder bei Boni, die für Gratisspielgewinne gutgeschrieben werden, beträgt der maximal zulässige Einsatz 10 % (min. 0,10) des Bonusbetrags oder 5 (z. B. 5 EUR, 5 GBP) (der niedrigere Betrag gilt). Die Nichtbeachtung dieser Regel bedeutet, dass Sie gegen die Einzahlungsbonus-/Angebotsregeln verstoßen, und wir behalten uns das Recht vor, alle Gewinne als ungültig zu erklären und von Ihrem Konto zu entfernen. Eine Wette beinhaltet ein beliebiges Spezialwett-Feature, eine beliebige Glücksspielfunktion oder eine andere Art von Einsatzaktivität (ungeachtet des Namens).
Mein Einzahlungsbetrag war 80€ und ich hatte meinen Einsatz pro Spin jeweils auf maximal 5€.
Ich hatte allerdings die Risikoleiter benutzt um kleine Gewinne zu vervielfachen und dies zählt laut Slingo Casino als Bruch der Regeln, da ich somit den Maximalen Einsatz von 5€ überstiegen habe.
Wie sehen Sie die Sachlage?
An amount of € 1700 was deducted from my balance because I had violated the bonus rules.
The rule is:
For bets with the use of a deposit bonus / deposit offer (free or deposit) or with bonuses that are credited for free game winnings, the maximum allowable stake is 10% (min.0.10) of the bonus amount or 5 (e.g. 5 EUR £ 5) (whichever is lower). Failure to follow this rule will mean you are violating the deposit bonus / offer rules and we reserve the right to void any winnings and remove them from your account. A wager includes any specialty wagering feature, gambling feature, or other type of wagering activity (regardless of name).
My deposit amount was € 80 and I had my stake at a maximum of € 5 per spin.
However, I had used the risk ladder to multiply small winnings and, according to Slingo Casino, this counts as a breach of the rules, as I have exceeded the maximum bet of € 5.
How do you see the situation?
Mir wurde ein Betrag von 1700€ von meinem Guthaben abegzogen, da ich gegen die Bonusregeln verstoßen hätte.
Die Regel lautet:
Bei Wetten mit dem Einsatz eines Einzahlungsbonus/eines Einzahlungsangebotes (kostenlos oder Einzahlung) oder bei Boni, die für Gratisspielgewinne gutgeschrieben werden, beträgt der maximal zulässige Einsatz 10 % (min. 0,10) des Bonusbetrags oder 5 (z. B. 5 EUR, 5 GBP) (der niedrigere Betrag gilt). Die Nichtbeachtung dieser Regel bedeutet, dass Sie gegen die Einzahlungsbonus-/Angebotsregeln verstoßen, und wir behalten uns das Recht vor, alle Gewinne als ungültig zu erklären und von Ihrem Konto zu entfernen. Eine Wette beinhaltet ein beliebiges Spezialwett-Feature, eine beliebige Glücksspielfunktion oder eine andere Art von Einsatzaktivität (ungeachtet des Namens).
Mein Einzahlungsbetrag war 80€ und ich hatte meinen Einsatz pro Spin jeweils auf maximal 5€.
Ich hatte allerdings die Risikoleiter benutzt um kleine Gewinne zu vervielfachen und dies zählt laut Slingo Casino als Bruch der Regeln, da ich somit den Maximalen Einsatz von 5€ überstiegen habe.
Wie sehen Sie die Sachlage?