HomeBeschwerdenSlootz Casino - Die Auszahlung des Spielers in Höhe von 500 € verzögert sich.

Slootz Casino - Die Auszahlung des Spielers in Höhe von 500 € verzögert sich.

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Betrag: 5’000 kr

Slootz Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-07-24 | Gelöst : 2023-07-31
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Schweden hat 500 € gewonnen und hat Probleme, sich den Gewinn auszuzahlen. Obwohl sie über ein verifiziertes Konto verfügte, war der Casino-Chat-Support nicht hilfreich, als sie nach ihrer bevorstehenden Auszahlung fragte. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich habe 500 Euro ohne Bonus gewonnen und mein Konto ist verifiziert, wenn ich im Chat frage, warum sie mir mein Geld nicht schicken. Wenn du das denkst, warum verlangst du dann Geld? Ich habe Screenshots der Auszahlung zusammen mit dem Chat hochgeladen.

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vor 1 Jahr
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Hallo maroundarowiche78,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slootz Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wo hast du die Screenshots hochgeladen? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Hallo, nachdem ich ihnen gesagt habe, dass ich mich bei Ihnen beschweren werde, haben sie heute mein Geld geschickt ...

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vor 1 Jahr
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Lieber maroundarowiche78,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Casino.Guru

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