Der Spieler aus British Columbia hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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Slot Heist Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 50 $
Slot Heist Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Monaten
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Vertrauliche Anhänge
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vor 6 Monaten
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Ich habe 30 $ mit Freispielen gewonnen. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 50 $. Ich habe den Kundendienst zweimal gefragt, ob zum einen meine Gewinne gültig sind und zum anderen, ob ich 20 $ zusätzlich zu den 30 $ auf meinem Konto einzahlen kann, um den Mindestbetrag von 50 $ für eine problemlose Auszahlung abzudecken. Zweimal wurde mir gesagt, dass es in Ordnung wäre und ich nach meiner Einzahlung von 20 $ keine Probleme mit der Auszahlung hätte. Ich habe das Transkript des Gesprächs für den Fall gespeichert, dass dies passieren sollte, und werde es hier anhängen. Erst nachdem ich meine Einzahlung getätigt habe, sagen sie, dass ich meine Guthaben nicht mischen kann. Dass ich mein Bonusguthaben einsetzen muss, bis es unter 5 $ fällt, damit meine Einzahlung berücksichtigt wird. ICH WURDE BELÜGT. ICH HÄTTE DIE EINZAHLUNG NIEMALS VORGENOMMEN, WENN MIR NICHT GESAGT WORDEN WÄRE, DASS ES IN ORDNUNG IST UND ICH KEINE PROBLEME HABE. Ich weiß nicht, warum sie mir das nicht sagen konnten, bevor ich meine Einzahlung getätigt habe. Ich verstehe, dass man zwei getrennte Guthaben hat, aber warum zum Teufel sagen sie mir das erst, nachdem sie mein Geld als Einzahlung erhalten haben? Ich wurde belogen und bin wirklich sauer. Außerdem geben sie mir meine Einzahlung nicht zurück. HALTEN SIE SICH VON DIESEM CASINO-BETRUG FERN. JEDES MAL, WENN DER KUNDENDIENST AUF DIESE WEISE LUGT, UM EINE EINZAHLUNG ZU ERHALTEN, IST DAS EXTREM VERDÄCHTIG!!!
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Öffentlich
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Varghese98,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Varghese98,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Varghese98,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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