Slot Madness Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Mir wurden 15 Freispiele gegeben. Ich habe ungefähr 14 $ gewonnen. Meine Durchspielanforderung war 140 $. Ich habe sie erfüllt und noch mehr gewonnen. Ich habe alles eingereicht, was sie verlangt haben. Meine Lizenz wurde zusammen mit meiner Litecoin-Adresse genehmigt. Ich bin auch ein Einzahler und nicht nur ein Freikartenspieler. Jetzt sagen sie, dass sie aufgrund mehrerer Chips auszahlen können. Ich habe mit den Gratischips nichts gewonnen. Ich habe mit einer Einzahlung gewonnen, die zu 15 Freispielen führte. Ich bin bereit, alle erforderlichen Unterlagen vorzulegen, um dies zu beweisen.

Sehr geehrte(r) mgoldberg768,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Beschwerdezentrum


PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Sehr geehrte(r) mgoldberg768,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) mgoldberg768,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Guten Morgen, entschuldigen Sie, dass ich nicht geantwortet habe. Ich dachte wirklich, ich würde kein positives Feedback erhalten. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich gemeldet haben, das bedeutet mir viel. Slot Madness hat mir nie etwas geschickt, außer den 12 $, die ich zur Kontoverifizierung eingezahlt habe, was sie genehmigt haben. Sie haben mir vor 2 Wochen auch eine E-Mail geschickt, in der sie sagten, dass meine Zahlung unterwegs ist. Ich werde sie für Sie anhängen. Es ist unfair, weil ich alle ihre AGB befolgt und eine Einzahlung getätigt habe und sie meine Gewinne trotzdem abgelehnt haben, nachdem ich mein Konto verifiziert hatte

Ich bin sicher, dass Sie das jeden Tag hören, aber damals war ich erleichtert, dass ich tatsächlich etwas gewonnen hatte. 200 Dollar sind für die meisten Leute vielleicht nicht viel Geld, aber für mich reicht es, um meine Familie für kurze Zeit zu versorgen. Es ist herzzerreißend, wenn unerwartete Ereignisse die Kontrolle über Ihr Leben übernehmen und dann abgelehnt werden, wenn Sie denken, Sie hätten eine Pause bekommen. Wie auch immer, tut mir leid für den Roman. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag

-Mikrofon

Lieber mgoldberg768,

Wäre es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu dieser Angelegenheit zusammen mit Ihrem Einzahlungs-, Bonus- und Wettverlauf zur weiteren Überprüfung weiterzuleiten?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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17. Oktober, 08:19 Uhr

Gutschein SLOTMONSTER25 abgelehnt

05. Oktober, 14:39 Uhr

Manager-Rückzug genehmigt

angefordert 05.10.2024 14:39 Uhr

-80,07 USD

05. Oktober, 14:39 Uhr

Manager Rückzug beantragt

-80,07 USD

05. Oktober, 14:38 Uhr

Coindraw-Auszahlung storniert

angefordert 05.10.2024 14:25 Uhr

80,00 $

05. Oktober, 14:25 Uhr

Coindraw-Auszahlung angefordert

-80,00 USD

02. Oktober, 09:55 Uhr

Coindraw-Auszahlung genehmigt

angefordert 02.10.2024 09:53 Uhr

-16,00 USD

02. Oktober, 09:53 Uhr

Coindraw-Auszahlung angefordert

-16,00 €

02. Oktober, 09:53 Uhr

Manager-Rückzug genehmigt

angefordert 02.10.2024 09:53 Uhr

-184,00 USD

02. Oktober, 09:53 Uhr

Manager Rückzug beantragt

-184,00 USD

02. Oktober, 09:53 Uhr

Coindraw-Auszahlung storniert

angefordert 02.10.2024 09:09 Uhr

200,00 USD

02. Oktober, 09:09 Uhr

Coindraw-Auszahlung angefordert

-200,00 USD

02. Oktober, 09:08 Uhr

Coindraw-Auszahlung storniert

angefordert 02.10.2024 09:07 Uhr

100,00 USD

02. Oktober, 09:07 Uhr

Coindraw-Auszahlung angefordert

-100,00 USD

02. Oktober, 09:06 Uhr

Scheckabhebung storniert

angefordert 02.10.2024 09:05 Uhr

280,00 $

02. Oktober, 09:05 Uhr

Scheck Auszahlung angefordert

-280,00 USD

02. Oktober, 09:02 Uhr

Bitcoin-Auszahlung storniert

angefordert 27.09.2024 14:11 Uhr

280,00 $

27. September, 19:34 Uhr

Gutschein SLOTCLUE25 abgelehnt

27. September, 14:11 Uhr

Bitcoin-Auszahlung beantragt

-280,00 USD

27. September, 10:06 Uhr

LTC-Einzahlung genehmigt

16,00 €

27. September, 10:06 Uhr

LTC-Einzahlung erforderlich

16,00 €

25. September, 21:44 Uhr

Einzahlung auf Freispiele genehmigt

9,00 €

25. September, 21:44 Uhr

Einzahlung für Gratisdrehungen erforderlich

9,00 €

25. September, 21:44 Uhr

Gutschein 30GALAXY eingelöst

25. September, 21:44 Uhr

Gutschein LIONSPINS30 abgelehnt

25. September, 21:43 Uhr

Gutschein SPRINGSPINS30 abgelehnt

25. September, 17:35 Uhr

Einzahlung auf Freispiele genehmigt

5,00 €

25. September, 17:35 Uhr

Einzahlung für Gratisdrehungen erforderlich

5,00 €

25. September, 17:35 Uhr

Gutschein SLOTPAY25 eingelöst

25. September, 17:34 Uhr

Gutschein 30PLANETROOS abgelehnt

25. September, 17:32 Uhr

Gutschein MAD25 abgelehnt

25. September, 17:31 Uhr

Gutschein MAD25 abgelehnt

Was die Gespräche betrifft, habe ich sie nicht gespeichert. Sie haben meine Verifizierung definitiv genehmigt und mich glauben lassen, dass ich abheben könnte.



Alfred Whitaker

Kundensupport-Spezialist



Nachrichten

Werbeaktionen

Willkommen beim Live-Support! Wie können wir Ihnen heute helfen?

Während Sie warten, möchten Sie Geld verdienen? Verwenden Sie den Code QUICKCASH, um einen Bonus von 300 % ohne Durchspielen zu erhalten, ODER ZERORULES, um mit einem Booster von 275 % ohne Regeln zu spielen.

Willkommen beim Live-Support. Bevor Sie den besten Mitarbeiter finden, der Ihnen helfen kann, helfen Sie uns bitte, die Dinge zu beschleunigen, indem Sie Ihre Anfrage oder Frage hier eingeben:

Meine Auszahlung ist immer noch nicht angekommen.

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

Willkommen und vielen Dank, dass Sie Slot Madness kontaktiert haben. Sie chatten mit Alfred Whitaker vom Kundensupport.

HI Michael, wie1

wie geht es Ihnen heute? Geben Sie mir einen Moment Zeit, während ich Ihren Account durchsehe.

Warum hast du es mir dann gestohlen, lol? Du hast meine Auszahlung abgelehnt … und mir mein Guthaben nie zurückerstattet. Und außerdem habe ich nie mehrere kostenlose Chips hintereinander verwendet.

Spielautomaten-Wahnsinn

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05. Oktober, 14:39 Uhr

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-80,07 USD

05. Oktober, 14:39 Uhr

Manager Rückzug beantragt

-80,07 USD

05. Oktober, 14:38 Uhr

Coindraw-Auszahlung storniert

angefordert 05.10.2024 14:25 Uhr

80,00 $

05. Okt., 02:2

Es tut uns leid, aber Ihre Auszahlung wurde abgelehnt, da Sie mehrere Gratisboni hintereinander eingelöst haben. Beachten Sie, dass das Casino einen Gratisbonus bei der Anmeldung und nur einen Gratisbonus nach jeder Einzahlung gewährt. Um um echtes Geld zu spielen, muss die nächste Transaktion auf Ihrem Konto eine Einzahlung sein.

Du hast mein ? nicht beantwortet. Warum habe ich dann meine 280 nicht zurückbekommen?

Und du liegst falsch, Alfred. Slot Madness

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24.09.2024

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24.10.2024

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17. Oktober, 08:19 Uhr

Gutschein SLOTMONSTER25 abgelehnt

05. Oktober, 14:39 Uhr

Manager-Rückzug genehmigt

angefordert 05.10.2024 14:39 Uhr

-80,07 USD

05. Oktober, 14:39 Uhr

Manager Rückzug beantragt

-80,07 USD

05. Oktober, 14:38 Uhr

Coindraw-Auszahlung storniert

angefordert 05.10.2024 02:25

Ich habe Einzahlungen getätigt...

Tatsächlich mehrere

Da diese Gelder abgelehnt und verfallen sind, wurde Michael die Bestätigungseinzahlung zurückgeschickt, die Gewinne wurden jedoch entfernt und Sie haben mit mehreren kostenlosen Boni gespielt, ohne zwischendurch eine Einzahlung zu tätigen, die gemäß den Geschäftsbedingungen erforderlich ist, und es wurde nur eine Einzahlung von 16 $ auf dieses Konto getätigt.

Daher bin ich ein "Einleger"

Aufgrund Ihrer Einzahlung ändert sich die Spielerklasse zu „Einzahler". Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie weitere Einzahlungen getätigt haben. Wie erwähnt gibt es nur eine Einzahlung, die getätigt wurde, nachdem Sie mit mehreren kostenlosen Boni gespielt haben.

Wie bin ich dann ein Einzahler, du Blödmann? Lol

Nein, ich habe vor Monaten Bargeld von einer Debitkarte eingezahlt

Endet mit 8367

Ich bin nicht erst nach der Litecoin-Einzahlung von 16 USD zum Einzahler geworden, du Idiot

Natürlich werden Ihre Aufzeichnungen nur das aussagen, was Sie wollen.

Wie erwähnt haben Sie eine Einzahlung getätigt, aber Sie haben nur eine Einzahlung getätigt, die in Litecoin am 27.09.2024 um 10:06:12 Uhr erfolgte. Es werden keine weiteren Einzahlungen auf dieses Konto getätigt und ja, Sie können aus einer einzelnen Einzahlung eine Einzahlung machen.

Okay, Alfred, wie alt ist mein Konto?

Michael, der Kontoverlauf entspricht Ihrem Konto.

Beantworte die Frage

Dieses Konto wurde am 27.08.2024 um 23:53:35 Uhr eröffnet.

Ok, ich bin seit Ende August Einleger.

Warum verweigern Sie mir also nochmal meinen Gewinn?

Michael, es tut mir leid, aber wie erwähnt wurde diese Auszahlung abgelehnt und die Gewinne wurden aufgrund der mehreren kostenlosen Boni hintereinander für ungültig erklärt.

Diese standen nicht in einer Reihe, ich habe zwischendurch eine Einzahlung getätigt.

Nein Michael, es werden zwischendurch keine Einzahlungen getätigt.

↓ Nach unten scrollen



Lieber mgoldberg768,

Wichtig ist hier, dass Sie zwischen den Bonusansprüchen keine Einzahlungen getätigt haben, und nicht, dass Sie überhaupt keine Einzahlungen getätigt haben. Wenn mehrere Boni nacheinander ohne Einzahlungen dazwischen beansprucht wurden – und das Casino schränkt diese Praxis ein –, kann das Guthaben aus Freispielen oder Bonusgeld leider nicht abgehoben werden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

Beste grüße,

Nick

Wirklich, Nick, das ist das Beste, was du für mich tun kannst? Hast du dir überhaupt Mühe gegeben? Nichts für ungut. In den Geschäftsbedingungen steht „mehrere kostenlose Chips". Mir wurden zwei der drei verweigert. Ich habe mit Freispielen gewonnen!!!! Keine kostenlosen Chips. Bruder, das habe ich gewonnen, nachdem ich die 1800 Durchspiele abgeschlossen hatte. Lass mich Folgendes fragen: Warum gibt es überhaupt einen Durchspielbetrag, wenn man ihn nicht durchspielen und sich die Gewinne auszahlen lassen kann, und warum sagen sie dir das nicht in den Geschäftsbedingungen?

Lieber Mgoldberg768,

Ob es sich um einen kostenlosen Chip oder um Freispiele handelt, beides gilt gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos als kostenloser Bonus. Darüber hinaus führt das Casino seine Prüfungen normalerweise nur durch, wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt. Erst dann wird festgestellt, ob alle Regeln eingehalten wurden.

Sie können die Casino-Bedingungen lesen (denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben): https://www.slotmadness.com/terms-conditions

Wie oben erläutert, können wir leider nichts weiter tun, da das Casino gemäß seinen Richtlinien gehandelt hat. Wir werden nun mit der Schließung der Beschwerde fortfahren.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit anderen Online-Casinos haben.

Mit freundlichen Grüße,

Nick