HomeReclamiSlot Madness Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Slot Madness Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 280 $

Slot Madness Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 01/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 11h 43m 29s

Riepilogo del caso

12 ore fa
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Il giocatore New Jersey ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Stavo dando 15 giri gratuiti. Ho vinto circa 14$. Il mio requisito di gioco era di 140$. L'ho completato e ne ho vinti altri. Ho inviato tutto ciò che mi avevano chiesto. La mia licenza è stata approvata insieme al mio indirizzo Litecoin. Sono anche un depositante e non solo un giocatore con biglietti gratuiti. Ora dicono che possono pagare per più chip. Non ho vinto nulla con i chip gratuiti. Ho vinto con un deposito che ha portato a 15 giri gratuiti. Sono disposto a fornire tutta la documentazione necessaria per dimostrarlo.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Gentile mgoldberg768,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,
Centro di risoluzione dei reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao mgoldberg768,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao mgoldberg768,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
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Buongiorno, mi scuso per non aver risposto. Sinceramente pensavo di non ricevere feedback positivi. Apprezzo il fatto che tu mi abbia contattato, significa molto. Andando avanti, Slot Madness non mi ha mai inviato nulla, a parte i 12$ che ho depositato per la verifica dell'account, che hanno approvato. Mi hanno anche inviato un'e-mail 2 settimane fa dicendo che il mio pagamento è in arrivo. La allego per te. È ingiusto perché ho seguito tutti i loro T&C, ho effettuato un deposito e hanno comunque negato le mie vincite dopo aver verificato il mio account

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Pubblico
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1 settimana fa
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Sono sicuro che lo senti ogni giorno, ma all'epoca ero sollevato di aver effettivamente vinto qualcosa, 200 dollari potrebbero non essere molti soldi per la maggior parte delle persone, ma per me sono sufficienti per provvedere alla mia famiglia per un breve periodo. È straziante quando eventi inaspettati prendono il controllo della tua vita, e poi ti vengono negati quando pensi di aver avuto una svolta. In ogni caso, mi dispiace per il romanzo. Buona giornata

-microfono

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Pubblico
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18 ore fa
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Caro mgoldberg768,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione intercorsa tra te e il casinò in merito a questa questione, insieme alla cronologia dei tuoi depositi, bonus e scommesse, per un'ulteriore analisi?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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In attesa di approvazione
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12 ore fa
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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12 ore fa
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12 ore fa
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