Lieber alyshamr0917,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Slot Madness Casino zu hören.
Ich habe die Website überprüft und diese Klausel bezüglich Gewinnen aus mehreren aufeinanderfolgenden Boni ohne Einzahlung gefunden: https://www.slotmadness.com/terms-conditions
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Du hast mehrere Boni vom Casino aktiviert, ohne zwischendurch eine Einzahlung zu tätigen?
- Wann haben Sie das letzte Mal eine Einzahlung im Casino getätigt, bevor Sie Ihre Gewinne ausgezahlt haben?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear alyshamr0917,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slot Madness Casino.
I checked the website and found this clause regarding winnings from multiple consecutive no-deposit bonuses: https://www.slotmadness.com/terms-conditions
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you activated multiple bonuses from the casino without a deposit in between?
- When was the last time you deposited to the casino before achieving your winnings?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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