Slot Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Hallo, hier ist Brandon aus Kingston, Jamaika, ich habe eine Überweisung von einem Mann in Dubai per Telegramm für ein Casino erhalten. Ich spiele "Got Deposit Double" und gewann ein paar Jackpots. Es werden jedoch 9% für die Auszahlung der Bankprovision berechnet. Ich zahle 9%, sie sagen 7% mehr, da das Geld an falsche Kartendaten gesendet wurde. Ich beantrage eine Rückerstattung ohne Erfolg, scheint die Antwort zu kopieren und einzufügen, da ich nicht direkt mit der Nummer auf der Website sprechen kann und ich keine Antwort von den angegebenen E-Mail-Adressen erhalte. Fragen Sie nach einer Lizenz usw. wurde vom Support-Chat auf der Website mitgeteilt, es wurde jedoch kein Hauptlogo usw. gefunden. Bitte untersuchen Sie: slotvegas.run

Lieber jwilliston673,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie in der Vergangenheit Gelder von diesem Casino abgehoben?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

In der Zwischenzeit würde ich dringend davon abraten, Bearbeitungsgebühren zu zahlen, da wir in der Vergangenheit auf einige ähnliche Fälle gestoßen sind .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nein, ich habe kein Kyc gemacht.

Ich habe mich auch als Tester des Casinos für Sie hier in Jamaika beworben.

Ich zahle keine Gebühr mehr. Erwarte deine Antwort. Die Website ist www.slotvegas.run

Es tut mir leid, aber www.slotvegas.run öffnet sich nicht für mich. Können Sie bitte bestätigen, dass es das richtige ist?

Ich sehe das nur, weil gestern mein Geburtstag war. Unten ist der Link. Danke für die Hilfe

https://slotvegas.run/

Vielen Dank für die Bestätigung. Wir werden das Casino in unsere Datenbank aufnehmen und diese Beschwerde anschließend an das richtige Glücksspielunternehmen weiterleiten.

Könnten Sie in der Zwischenzeit bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Lieber jwilliston673,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

OK. Ich warte immer noch auf ein Update von Ihrem Team, da das I für Casino von einem Mann namens William Price geliefert wurde, der behauptet, jetzt in Dubai zu leben.

Sie haben sich nicht bei mir gemeldet, also zahlt k keine 7 %, bis Ihre Untersuchung abgeschlossen ist. Vielen Dank

Lieber jwilliston673,

Wir haben immer noch keine relevante Mitteilung von Ihnen erhalten. Bitte leiten Sie es so schnell wie möglich an petronela.k@casino.guru weiter.

ok leitet weitere Details weiter an: petronela.k@casino.guru

Lieber jwilliston673,

Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die belegen würde, dass Sie aufgefordert wurden, Bearbeitungsgebühren zu zahlen, bitte?

Ja, ich leite diese per E-Mail weiter.

Vielen Dank, jwilliston673, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef ( jozef.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo jwilliston673,

Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von Casino Guru geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Bitte teilen Sie mir Ihre Erkenntnisse mit

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Also..... Das ist es doch?

Ich habe über 300 Dollar verloren

Und ich kann meine 56.000 nicht abheben

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Lieber jwilliston673,

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen. Leider ist das Casino ein nicht lizenzierter Betreiber mit einem sehr schlechten Ruf auf unserer Seite. Ich empfehle Ihnen in Zukunft dringend, die lizenzierte Marke mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Seite zu wählen. Sie können ähnliche Probleme vermeiden, aber auch im Falle eines Problems hätte die Lösung eine viel größere Erfolgschance.

Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde ihren Ruf auf unserer Website beeinträchtigen wird. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.

Beste Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru