Der Spieler aus Moldawien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo! Ich bin ein Mitglied von Slotwolf Casino, vollständig verifiziert und mit VIP-Status. Ich habe 900 $ gewonnen und es zur Auszahlung gebracht, und dann begann die ganze Hektik. Ich habe alle Dokumente bereitgestellt, um die ich gebeten wurde, sogar ich wurde verifiziert, sie Bitten Sie mich, meinen Personalausweis, Dokumente von meinem Geschäft, Kontoauszüge von meinem Geschäft, Kontoauszüge von meinem persönlichen Konto, Skrill-Auszüge für die letzten 6 Monate hochzuladen, und ich habe es getan. Danach haben sie mich gebeten, Screenshots von Auszahlungen aus anderen Casinos bereitzustellen , und ich habe ... immer noch nicht genug, danach haben sie mich nach Screenshots von Auszahlungen in allen Casinos in den letzten 6 Monaten gefragt, und ich habe es getan ... Jetzt stornieren sie meine Auszahlung und keine Antworten auf meine E-Mail ...
Casino-Guru! Bitte helfen Sie bei diesem Problem, weil es langsam lächerlich wird. Ich habe alle Screenshots und Chat-Transkripte und bin müde.
Ich habe es erhalten! Danke Jungs!
Liebe Tieguan,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
