HomeBeschwerdenSlot10 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Slot10 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 10,000 €

Slot10 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-09-07 | Fall geschlossen : 2020-09-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Italien hatte sein Konto geschlossen, nachdem er eine vorübergehende Sperre beantragt hatte, bis eine Auszahlung bearbeitet wurde. Zuvor hatte der Spieler angeblich nicht autorisierte Spielaktivitäten in seinem Konto. Das Casino hat einen relevanten Beweis für die betrügerische Aktivität des Spielers geliefert, daher lehnen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Unglaublich !!! so etwas ist nie passiert Ich habe mich auf der Wett-Website Slot10 registriert, die ich hochgeladen habe, und ich hatte das Glück, 1750 Euro zu gewinnen. Ich habe den Betrag mit ecopayz heruntergeladen, da ich ihn nach 48 Stunden hochgeladen hatte. Ich bitte sie, mich zu bezahlen, und sie sagen, sie brauchen mehr Wenn sie technische Probleme haben, warte ich nach einer Woche. Ich melde mich erneut bei ihnen und sie sagen mir dasselbe nach 2 Wochen. Sie sagen mir, dass sie am nächsten Tag, an dem sie bezahlt hätten, am nächsten Tag die Website betreten und feststellen, dass die Auszahlung storniert ist und die 1750 Euro, die an den Slots verbraucht wurden, an denen ich sie kontaktiere, und sie sagen mir, dass ich es war, der die Auszahlung storniert und das ganze Geld gespielt hat, offensichtlich nicht wahr. Ich lade wieder, ich gewinne 3900 Euro das gleiche Verfahren nach 2 Wochen Auszahlung storniert und Geld eingespielt Die Slots lade ich wieder Ich gewinne bei den Live 11000 Euro Ich gehe zum Chatten und bitte ihn, das Spielkonto zu sperren, bis die Zahlung erfolgt ist, wenn man bedenkt, was passiert ist und sie sagen mir, dass es am nächsten Tag keine Probleme gibt, mit denen ich mich befinde das gam bling Konto geschlossen, wer hat meiner Meinung nach mein ganzes Geld gespielt? und warum haben sie mein Konto geschlossen und offensichtlich nicht bezahlt, offensichtlich habe ich alles dokumentiert, es gibt keine Worte, um diese Leute zu beschreiben. Ich bitte Sie, mir zu helfen, mein Geld zurückzubekommen, danke im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Cosimo,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert? Warum haben Sie weiter gespielt, nachdem Sie in Ihrem Konto nicht autorisierte Spielaktivitäten festgestellt haben? Wie viele Tage haben Sie beantragt, Ihr Konto zu sperren?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit Ihrer Anfrage zur Sperrung des Kontos an petronela.k@casino.guru weiter .

Abschließend möchte ich Sie bitten, nicht jedes Mal neue Beschwerden einzureichen, wenn Sie zusätzliche Informationen hinzufügen möchten. Bitte verwenden Sie den vorhandenen Thread oder verwenden Sie meine E-Mail-Adresse, wenn Sie E-Mails weiterleiten müssen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Entschuldigung für das geschlossene Slot10 des Spielkontos. Ich habe nur um die Sperrung des Kontos gebeten, bis sie mich bezahlen mussten. Tatsächlich habe ich Ihnen im Anhang zu dieser Beschwerde alle Screenshots der Angelegenheit gesendet, aber ich sehe sie noch nicht.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Cosimo,

Ich habe alle Screenshots erhalten.


Könnten Sie bitte auf meine vorherigen Fragen antworten? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle angeforderten Informationen unerlässlich sind, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Cosimo, für Ihre E-Mail.

Konnten Sie das Casino kontaktieren, nachdem Ihr Konto gesperrt wurde?

Verstehe ich es richtig, dass Sie in der Vergangenheit 1.000 € erhalten haben? Könnten Sie bitte zusätzlich klären, wie viel Geld das Casino hält?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 4 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

file Dies ist die Demonstration, bei der sie die 1000 Euro früher bezahlt haben

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Cosimo, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo Cosimo,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Slot10 Casino zu diesem Gespräch einladen. Könnten Sie bitte diese Situation klären?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Sehr geehrte Vertreter von Cosimo und CasinoGuru,


Vielen Dank für die Einladung in diesem Thread zum Kontostatus des Kunden.


Gemäß unserer AntiFraud-Abteilung werden alle seit dem Registrierungsdatum am 12.06.2020 durchgeführten Aktionen als Betrugsaktionen gekennzeichnet, die uns keine andere Wahl ließen, als das Konto des Kunden zu schließen.


Unsere Entscheidung bleibt endgültig und ist kein Thema für weitere Diskussionen.


Mit freundlichen Grüßen,

SLOT10 Casino Team


Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebes Casino,

Kannst du bitte konkret sein? Welche Betrugshandlungen meinen Sie? Senden Sie relevante Beweise, die die betrügerischen Aktivitäten des Spielers belegen, an meine E-Mail- Adresse : viliam.v@casino.guru .

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Sehr geehrte Vertreter des Casino Guru,


Vielen Dank für Ihr Update.


Gemäß unserer AntiFraud-Abteilung und unserem Anti-Gnoming-System wurde der Kunde im Casino-Bereich mehrfach mit abnormalen Aktivitäten gekennzeichnet, sodass wir keine andere Wahl hatten, als das Kundenkonto zu kündigen.


Die Entscheidung liegt im Namen unseres Managements und ist kein Thema für weitere Diskussionen.


Beste,

SLOT10 Casino Team

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebes Casino,

Sie erwähnen bereits, was los ist, aber wir müssen einen relevanten Beweis sehen, der die "abnormale Aktivität des Spielers im Casino-Bereich" zeigt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Viliam,


Vielen Dank für Ihr Update.


Weitere Nachweise und Informationen zur Casinoaktivität des Spielers in SLOT10 werden in den nächsten Tagen bereitgestellt.


Vielen Dank für Ihre Geduld.


Mit freundlichen Grüßen,

SLOT10 Casino Team

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebes Casino,

Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben. Ich werde den Timer auf 7 Tage verlängern. Dies sollte genug Zeit sein, damit Sie Beweise vorlegen können.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Entschuldigung, aber wie können sie Ihrer Meinung nach sagen, dass seit dem 12.06.2020 Betrugsbekämpfungsmaßnahmen durchgeführt wurden? Wie Sie sehen, haben sie mir am 07.07.2020 einen Gewinn von 1000 Euro gezahlt. Ich habe noch nie einen Bericht von ihnen erhalten, auch weil, wie Sie sehen können, alle von mir erzielten Gewinne mehr als regelmäßig sind, freue ich mich auf die Tests, die sie senden sollen, aber sie werden sicherlich nicht senden, weil diese Leute hier nie wie üblich Beweise haben Sie sagen Unsinn, weil sie nicht bezahlt haben. Herren von Casino-Gurus, warum zeigen Sie nicht alle Screenshots, die ich gesendet habe, einschließlich der Chats, damit die Spieler dieser Website selbst erkennen, mit wem sie es zu tun haben?

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Cosimo,

Ich möchte Ihnen eine Frage stellen: Haben Sie jemals VPN verwendet, um auf Slot10 Casino zuzugreifen? Wissen Sie, was VPN ist?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ja, ich weiß, was ein VPN ist, und auf Steckplatz 10 habe ich es nie verwendet, weil ich keinen Grund dazu hatte, auch wenn das VPN ihrerseits zulässig ist.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebes Casino,

Wir warten immer noch auf einen Beweis für die Aktivität des Spielers.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 4 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.