Der Spieler aus Italien wurde mit Freispielen ausgezeichnet. Während des Spiels hatte der Spieler technische Probleme. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Ich hatte Freispiele auf dem geheimen Geheimnis des Steinschlitzes erhalten, 138 Euro angesammelt und einen Freispiel fehlten, als sich die Rolle zu drehen begann, und mir gesagt, ich solle den Einsatz reduzieren, der bei Freispielen und trotz Guthaben nicht möglich ist
Lieber Cassio,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? In solchen Fällen kontaktiert das Casino normalerweise den Spieleanbieter zur weiteren Untersuchung. Wenn Sie dies bereits getan haben, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
E-Mail vom Player:
"Vielen Dank für Ihr Interesse, aber nach 7 Tagen haben sie das Problem gelöst
Danke noch einmal"
Lieber Cassio,
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Cassio für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.