Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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SlotClub Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 200 €
SlotClub Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe seit einigen Tagen einen Gewinn bei SlotClub Casino. Auf Anfrage an den Chat Service wurde mir mitgeteilt dass die Zahlung sofort kommt. Seit 3 Tagen habe ich absolut keine Information bekommen. Ich habe gerade noch in mein Konto geschaut. Und dort stand immernoch das meine Auszahlung offen ist. ALSO WIRD DIE Auszahlung bestimmt nicht "sofort" kommen.
Bitte um Rückmeldung
Danke
Klaus
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vor 3 Jahren
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Lieber Klaus91,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Abhebungen zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Angenommen, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Hallo Klaus91,
Gab es seit unserem letzten Gespräch Entwicklungen?
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vor 3 Jahren
Ja,,
Tatsächlich kam erst vor kurzem die Auszahlung.
Danke für die Hilfe
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vor 3 Jahren
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Da das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Klaus91, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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