Il giocatore ha difficoltà a ritirare le vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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SlotClub Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le vincite.
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Importo:: 200 €
SlotClub Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Egregi Signori e Signori,
Ho avuto un profitto su SlotClub Casino per alcuni giorni. Quando ho chiesto al servizio di chat, sono stato informato che il pagamento sarebbe arrivato immediatamente. Per 3 giorni non ho ricevuto assolutamente nessuna informazione. Ho appena controllato il mio account. E ha ancora detto che il mio pagamento è aperto. QUINDI LA vincita sicuramente non arriverà "immediatamente".
Richiesta di feedback
Grazie
Klaus
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Klaus91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei tuoi ritiri ritardati. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, comunque se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Klaus91,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì,,
In effetti, è stato solo di recente che è arrivato il pagamento.
Grazie per l'aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Klaus91, per la tua conferma e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
Modificato da un admin di Casino Guru
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