Der Spieler aus Kuwait hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
Ich habe ihnen viele Nachrichten geschickt und sie wurden nicht beantwortet. Das Team antwortet nicht auf Nachrichten
Das Problem wurde gelöst, aber warum antwortet niemand vom Team auf die Nachrichten? Ich habe Ihnen mehr als 10 Nachrichten geschickt und keiner von Ihnen hat mir geantwortet, bis ich hier eine Beschwerde eingereicht habe und direkt geantwortet wurde
Danke für deine Antwort, alnawaf1977. Ich bin mir nicht sicher, wen Sie kontaktiert haben, aber ich persönlich habe keine E-Mails von Ihrer E-Mail-Adresse erhalten. Wenn Sie das Casino direkt kontaktiert haben, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass Casino.guru nichts mit dem Slotella Casino zu tun hat und wir eine völlig unabhängige Website sind.
Da Ihr Problem gelöst wurde, werde ich die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru