HomeBeschwerdenSlotella Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Slotella Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 500 ₮

Slotella Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-12-26 | Gelöst : 2022-12-28
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Kuwait hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe ihnen viele Nachrichten geschickt und sie wurden nicht beantwortet. Das Team antwortet nicht auf Nachrichten

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) alnawaf1977,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das Problem wurde gelöst, aber warum antwortet niemand vom Team auf die Nachrichten? Ich habe Ihnen mehr als 10 Nachrichten geschickt und keiner von Ihnen hat mir geantwortet, bis ich hier eine Beschwerde eingereicht habe und direkt geantwortet wurde

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Danke für deine Antwort, alnawaf1977. Ich bin mir nicht sicher, wen Sie kontaktiert haben, aber ich persönlich habe keine E-Mails von Ihrer E-Mail-Adresse erhalten. Wenn Sie das Casino direkt kontaktiert haben, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass Casino.guru nichts mit dem Slotella Casino zu tun hat und wir eine völlig unabhängige Website sind.

Da Ihr Problem gelöst wurde, werde ich die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina,

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.