Il giocatore del Kuwait ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Ho inviato loro molti messaggi e non hanno ricevuto risposta. Il team non risponde ai messaggi
Il problema è stato risolto, ma perché nessuno del team risponde ai messaggi? Vi ho inviato più di 10 messaggi e nessuno di voi mi ha risposto finché non ho presentato un reclamo qui e ho ricevuto risposta direttamente
Grazie per la risposta, alnawaf1977. Non sono sicuro di chi hai contattato, ma personalmente non ho ricevuto alcuna email dal tuo indirizzo email. Se hai contattato direttamente il casinò, tieni presente che Casino.guru non è correlato al casinò Slotella e siamo un sito web completamente indipendente.
Poiché il tuo problema è stato risolto, contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru