HomeBeschwerdenSlotexo Casino - Die Gewinne des Spielers werden verzögert.

Slotexo Casino - Die Gewinne des Spielers werden verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 500 €

Slotexo Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-27 | Fall geschlossen : 2024-09-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
Übersetzung

Der Spieler aus Finnland berichtete, dass das Casino seinen Gewinn von 500 Euro nach zweiwöchiger Wartezeit nicht ausgezahlt hatte. Trotz ständiger Nachfragen behauptete der Live-Support immer wieder, dass die Auszahlung bald erfolgen würde. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für den Spieler, um die erforderlichen Informationen bereitzustellen, der Spieler antwortete jedoch nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder weiterer Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hey, dieses Casino ist Betrug. Sie haben meinen Gewinn von 500 Euro nicht ausgezahlt. Ich warte seit zwei Wochen und nichts ist passiert. Der Live-Support sagt immer wieder, dass es bald kommt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Lieber tanwltiigi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass die vollständige Bearbeitung einer Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung
Sehr geehrte(r) tanwltiigi,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.