HomeBeschwerdenSlotHunter Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

SlotHunter Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 38 €

SlotHunter Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-10-07 | Gelöst : 2022-10-20
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe einen Bonus verwendet und vor drei Tagen eine Einzahlung getätigt, aber er ist immer noch nicht auf meinem Guthaben.

Zahlungsmethode war Sofort, was sofort auf Deutsch bedeutet. Und mit dieser Methode in anderen Casinos war es immer sofort.


Ich habe an diesen Tagen drei Einzahlungen getätigt. Die ersten beiden Versuche wo das Laden dann hing.

Der dritte ging durch.

Das zeigt auch mein Bankkontoprotokoll.


Livechat sagt mir, dass ich morgen für 3 Tage wiederkommen soll. Sie behaupten auch, dass alle Einzahlungen fehlgeschlagen sind, was falsch ist.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Gute,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Gute,


Die Einzahlung war erfolgreich und bereits auf Ihrem Konto.

Bitte beachten Sie, dass Transaktionen auf der Website über ein spezielles Formular abgeschlossen werden müssen.


Mit freundlichen Grüßen,

SlotHunter Casino

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Danke.

Die Einzahlung ist jetzt in der Balance.

Aber der 100% Bonus fehlt noch.

Den hatte ich bei der Einzahlung benutzt.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Gute,

Ich freue mich zu hören, dass Ihre Einzahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Könnten Sie bitte angeben, welchen genauen Bonus Sie versucht haben einzulösen?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Habe den Bonus nun auch erhalten. Fall kann geschlossen werden


Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, gute, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.