HomeBeschwerdenSlotHunter Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.

SlotHunter Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 500 €

SlotHunter Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-05-31 | Fall geschlossen : 2024-06-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hatte einen Freispielbonus genutzt und 500 Euro auf Slothunter.com gewonnen, aber der Gewinn wurde nicht gutgeschrieben. Die Walzen funktionierten später nicht mehr, sodass er das Spiel beenden musste. Das Einzahlen von 20 Euro und Weiterspielen löste das Problem nicht, und der Gewinn von 500 Euro blieb ungutgeschrieben. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten, um den Fall weiter zu untersuchen, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers abgelehnt.

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vor 5 Monaten


Hallo.


Ich hatte bei Slothunter.com 20 freispiele bei Book of Truth.

Damit habe ich 1.20 Euro gewonnen.

Mit dem 1.20 Euro habe ich den selben Slot auf 10 Cent weitet gespielt.

Es kamen freispiele mit dem Forscher Symbol.

Plötzlich hatte ich ( zum ersten Mal in meinen leben) die 5 Forscher auf 10 Cent = 500 Euro.

Die 500 Euro wurden auch nicht als Gewinn angezeigt?


Der Slot drehte noch zwei weitere Drehungen und dann war vorbei.

Die Walzen drehten nur noch endlos und stopten nicht mehr.



Deswegen blieb mir nichts anders übrig als den slot zu verlassen.


Soweit ich es in den AGBs gesehen habe, finde ich nichts zur maximaler Auszahlungs Summe.


Um auf der sicheren Seite zu sein dachte ich mir es wäre vielleicht besser wenn ich mal 20 Euro einzahle und dann weiter spiele.


Gesagt getan.


Nur leider wurden die 500 Euro Werder bei der ersten Sitzung noch bei der zweiten gutgeschrieben?



Da sieht man schon mal ein VollBild Forscher und bekommt nichts dafür......


Ich bedanke mich schon mal im voraus für Ihre Hilfe

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vor 5 Monaten
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Lieber Taylor3733,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit SlotHunter Casino zu hören.

  • Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte weiterleiten an tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
  • Ist die Spielrunde direkt aus einem Spielmenü oder dem Eintrag in Ihrem Spielverlauf erkennbar?
  • Haben Sie das Casino bezüglich des Problems kontaktiert? Mit welchem Ergebnis?

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas


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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) Taylor3733,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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