Hallo, also lassen Sie mich erklären, vielleicht ist es so lange her, dass ich das meiste von dem Problem vergessen habe, aber soweit ich mich erinnere, habe ich die Durchspielanforderung von 60x erfüllt, der Bonusbetrag war 50, was bedeutete, dass ich 3000 durchspielen musste, was ich erfüllte und nur 100 auszahlen durfte. Ich erfüllte alle Anforderungen, dann ging ich zur Auszahlung und sah, dass ich mindestens 25 einzahlen musste, um die 100 auszuzahlen, aber ich versuchte, das einzulösen, was zu dem Zeitpunkt auf dem Konto war, was nach dem Bobus 144 war, als ich versuchte, es einzulösen, setzte mein Guthaben auf 100 zurück, was, wie zuvor angegeben, alles war, was mir von dieser Aktion als maximale Auszahlung erlaubt war, also zahlte ich mit meinem neuen Guthaben von 100 25 ein, wie erforderlich, ich wandte keinen anderen Bonus an, ich beanspruchte keine andere Aktion und es gab keine weiteren Anforderungen an mein Guthaben, das 125 war, ich begann dann zu spielen, mein Guthaben erwartete 500, ich entschied, dass das ein guter Zeitpunkt war, etwas von dem oberen Betrag abzuheben, ich wählte 250, weil das das Maximum war, das erlaubt war, als ich klickte die Schaltfläche „Abheben" und seitdem habe ich versucht, die Plattform per E-Mail oder über die Option „Live-Support" zu kontaktieren. Über diesen Beschwerdeweg hat sich das Casino selbst nie bei mir gemeldet und auch auf meine Kommunikationsversuche nicht reagiert. Wenn es also Anforderungen zu erfüllen gibt, ist es schwer zu wissen, ob man nicht angeleitet wird oder ob ich mir die Zeit nehmen muss, die Richtlinien durchzulesen. Ich sollte in der Lage sein, mit dem Kundendienst zu kommunizieren, der mich in diese Richtung weisen kann. Ich meine, komm schon, wenn ich das Gefühl habe, dass ich die Anforderungen erfüllt habe, es aber in Wirklichkeit nicht getan habe und ich schon so weit gekommen bin, findest du es nicht fair, zumindest einen Rat vom Anbieter zu erhalten, um den Prozess voranzutreiben. Sag mir also, was ich tun muss, damit ich es tun und fertig sein kann, denn dieser Ort hat mir offensichtlich durch Betrug Geld gestohlen. Bis sie mich kontaktieren und kommunizieren und einen verdammt guten Grund haben, warum sie es nicht bis hierher getan haben, kann jeder vernünftige Mensch sehen, dass dieser Ort Leute bestiehlt, die nur versuchen, sich von zu Hause aus zu amüsieren. Aber hör dir das an, selbst mein Zuhause ist jetzt kein sicherer Ort. Ort zum Spielen, wenn ich Angst vor Dieben habe
