HomeBeschwerdenSlotilda World Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Slotilda World Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 3,000 €

Slotilda World Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-06-13 | Gelöst : 2023-06-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Hallo

Ich habe Problem mit diesem Casino für die Auszahlung in höhe von 3000 Euro.

ich habe 80 Euro bezahlt und %200 Bonus bekommen.

Ich habe mit diesem Geld gespielt und alle Umsatzbedingungen erfüllt. Dann habe ich meine erste Auszahlungsanfrage für 1000 Euro erstellt. Dieses Geld wurde in ein paar Stunden via Mifinity ausbezahlt. Dann wollte ich nochmal 3 mal jeweils 1000 Euro auszahlen lassen.(Insgesamt 3000 Euro).

Seit 10.06.2023 (Samstag) wurden meine weitere Auszahlungsanfrage nicht bearbeitet.

Die sind immer noch in der Bearbeitung.

Ich habe mehrmals in Live Chat gefragt, leider hat es nicht geholfen. Live Chat Mitarbeiter sagte, sie haben keinen Einfluss dafür.

Deswegen habe ich Email an Finanzabteilung verschickt. Leider habe ich keine Antwort bekommen.

Ich habe dieses Casino bei Casinoguru entdeckt und registriert.

Für dieses Casino habe ich auch sehr gute Bewertung gegeben aber ich glaube, es war so früh.


Mein Spielername: Suluboya


Könnten Sie bitte mir helfen? Danke.



Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Suluboya,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Hallo


Heute schon ausbezahlt!


Danke.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Suluboya,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.