Der Spieler aus Australien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig, auch wenn alle Dokumente für die Überprüfung gesendet wurden.
Ich habe 20 $ eingezahlt und weit über ihren Betrag hinaus gespielt und 400 $ gewonnen. Das war vor über einer Woche. Sie haben mir immer wieder Überprüfungen geschickt. Ich habe alle Male durchgeschickt. Ich warte immer noch auf mein Geld.
Liebe Carol,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob dies Ihre erste Auszahlungsanforderung in diesem Casino war?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen, die Wettanforderungen erfüllt und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hi.it war eine Debit MasterCard bei der Commonwealth Bank.
Hallo ja, dies ist die erste Auszahlung aus dem Slotjoint Casino
Vielen Dank Carol für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.
Hallo Carol,
Ich habe vom Support-Team erfahren, dass diese Beschwerde nun gelöst ist. Wir haben Ihr verifiziertes Konto in dem Moment gesendet, in dem die von Ihnen angeforderten Informationen von Ihnen eingegangen sind (7. Mai 2020) und die Auszahlung am nächsten Tag, dem 8. Mai, gesendet wurde. Bitte erlauben Sie 2-8 Werktage, um Ihr Bankkonto gutzuschreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
SlotJoint Casino
Hallo,
Liebes SlotJoint Casino,
Wir freuen uns sehr über Ihre schnelle Reaktion.
Liebe Carol,
Könnten Sie bitte die Casino-Erklärung bestätigen?
Soweit ich weiß. Sie sagten gestern in der letzten E-Mail, dass mein Geld am 8. Mai verschickt wurde und dass es bis zu 8 Tage dauern kann, bis es erreicht ist. Mein Bankkonto. Heute ist Tag Nr. 5 und noch nichts.