Slotjoint Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Verifizierungsrichtlinie des Casinos.

Warten Sie mehr als 2 Monate auf die Auszahlung. Überprüfungsansprüche übertrieben. Ich habe die erforderlichen Kontoauszüge mehrmals mit Angabe von Bankadresse, -nummer, meinem Namen und Kontonummer gesendet. Da diese Informationen nicht auf Seite 2 des Kontoauszugs aufgeführt sind, aus dem hervorgeht, dass meine Einzahlungen an das Casino getätigt wurden, werden sie nicht akzeptiert. Ich habe eine Telefonnummer angefordert, um mit einem Vertreter zu sprechen. Ich warte auf eine Antwort. Ich habe dies bei keinem anderen Casino erlebt.

Liebe Brenda,

Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen bei Ihrem Auszahlungsproblem helfen konnten. Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass Slotjoint Casino einen strengeren Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Ich empfehle Ihnen, das Casino erneut zu kontaktieren und zu fragen, welche Dokumente sie benötigen und in welcher Form sie diese benötigen. Bitten Sie dann Ihre Bank um einen Kontoauszug mit allen erforderlichen Informationen und übermitteln Sie ihn dem Casino. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

Freundliche Grüße,

Peter

Ich habe genau das gesendet, was sie gestern angefordert haben, aber heute habe ich wieder die gleiche Anfrage erhalten. Wohin geht man von hier aus?

Hallo Brenda,

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Ich habe das Casino kontaktiert und warte jetzt auf eine Antwort. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Casino antwortet.

Freundliche Grüße,

Peter

Wir möchten das Slotjoint Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir bezüglich des Problems keine Antwort vom Casino erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Der Spieler informierte uns, dass die Beschwerde behoben wurde.

Liebe Brenda,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es nun in unserem System als "gelöst" markieren.

Freundliche Grüße,

Peter