Dem Spieler aus Neuseeland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Die Beschwerde des Spielers wurde abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war.
Ich habe Geld eingezahlt und 2049 gewonnen, also habe ich das Geld abgehoben. Sie fragen mich bei jedem Papierkram. Mein Foto-ID fragt mich immer wieder, dass sie es mir 3 Wochen lang mit dem Verifikationsteam gesagt haben, als sie mich verifiziert haben. Danach sagten sie es Beim Auschecken wird nu heute dein Geld erhalten, aber heute schicke ich eine E-Mail, dass ich mehrere Konten eröffne, damit dein Geld nicht zurückerstattet werden kann. Ich möchte wissen, wie ich 2 oder 3 Konten eröffnen kann und wie ein Casino jedem erlauben kann, diese n zu eröffnen Warum sie jetzt sagen, der einzige Grund ist, dass sie niemanden bezahlen wollen, der gewinnt. Ich habe Glamler gefragt. Sie sagten, du beschwerst dich oft. Wir können nicht zurückerstatten, aber ich kann glauben, dass dies bei mir passiert. Ich hoffe, du wirst mein Problem lösen PLZ Ich habe Geld verloren, um zu gewinnen, danke
Lieber Hemlesh,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Wir werden das Casino kontaktieren und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach bestem Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes von Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto mit derselben IP eröffnet hat Adresse wie deine? Haben Sie Werbeangebote in diesem Casino eingelöst? Jede relevante Mitteilung kann an petronela.k@casino.guru gesendet werden. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Ich bleibe allein. Niemand hat Zugriff auf mein Telefon. Ich weiß nicht, wie sie sagen, dass mehrere Konten eröffnet wurden. Wir können kein weiteres Konto eröffnen, da Ihr Konto bereits bei uns ist Bitten Sie mich immer wieder, mir dann jeden Papierkram zur Überprüfung zu geben, als sie schließlich sagen, dass es beim Auschecken keinen Grund gibt, mein Geld zu stoppen. Ich arbeite alleine und benutze Geld, um etwas Geld zu gewinnen. Bitte helfen Sie mir, etwas zu bekommen oder zu gewinnen Geld danke ich freue mich auf ur freundliche Antwort plz
Hallo, ich habe keine Möglichkeit, mein Telefon zu benutzen. Es ist unmöglich, dass jemand mein Telefon benutzt. Soweit es mich betrifft, habe ich nur einen Account
Lieber Hemlesh,
Haben Sie Werbeangebote in diesem Casino eingelöst? Jede relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino kann an petronela.k@casino.guru gesendet werden. Vielen Dank im Voraus.
Nein, ich habe nicht einfach mein Konto eröffnet, Geld eingezahlt und angefangen zu spielen, also habe ich das Geld gewonnen und es einfach zurückgezogen
Bitte, ich habe Vertrauen in dich Menschen, die ich suche und auf deine freundliche Antwort warte. Hoffentlich machst du mich glücklich und lässt mich nicht im Stich
Vielen Dank Hemlesh für Ihre Antwort. Gibt es eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an meine E-Mail-Adresse weiterleiten könnten?
Ich habe mich nur live mit Support-Leuten unterhalten. Sie sagen immer, dass es sich um ein Verifikationsteam handelt. Deshalb fragen sie dies. Ich stelle ihnen alles zur Verfügung, was sie brauchen. Es dauerte nur 3 Wochen. Danach sagten sie, ich eröffne mehrere Konten. Wie können sie das? Erlauben Sie jedem, trotzdem mehrere Konten zu eröffnen. Sehen Sie, ich habe Geld mit 1400 Dollern gewonnen, die sie gerade nach 24 Stunden eingezahlt haben
Es wäre sehr großartig, wenn Sie mein Geld zurückerstatten würden. Ich habe keine Ahnung, warum sie mir kein Geld geben, das ich gewonnen habe
Vielen Dank Hemlesh für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
hallo danke ich hoffe juli wird mein problem lösen ich freue mich auf das schöne ergebnis plz
Lieber Hemlesh,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Slotjoint Casino zu diesem Gespräch einladen. Könnten Sie bitte relevante Beweise, die belegen, dass der Spieler mehrere Konten eröffnet hat, an meine E-Mail- Adresse weiterleiten : yuliia.k@guruadmins.com . Vielen Dank im Voraus.
Vielen Dank, ich hoffe du wirst dein Bestes tun, um mir zu helfen. Ich warte auf deine Antwort. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück. Es gibt keinen Grund für sie, mein Geld zu halten und mein Gewinngeld nicht zurückzuerstatten
Hallo PLZ, kannst du sehen, was mit meinem Fall passiert?
Lieber Hemlesh,
In Fällen, in denen das Casino nicht bereit ist, auf unsere Anfrage zu reagieren, und wir den Fall nicht von beiden Seiten genauer betrachten, sind uns die Hände gebunden. Wenn sie in der nächsten Woche nicht antworten, ist die Beschwerde ungelöst und wirkt sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus. Andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.
Was ist, wenn ich einen großen Betrag verloren habe oder einen großen Betrag verloren habe? Es muss eine Möglichkeit geben, dein Geld zurückzubekommen. Andernfalls werden sie jedem Volk sagen, dass du mehrere Konten eröffnest. Der Fall wird so ungelöst sein. Es ist sehr stressig, dass dies nicht der Fall ist Ich bin mir nur sehr sicher, dass es andere Möglichkeiten gibt, sie zu lösen oder zu kontaktieren. Sie können einfach nicht damit durchkommen. Dies ist ein Betrug, den ein so großes Casino nicht mit Leuten machen kann, die als Casino-Guru bezeichnet werden, um Probleme zu lösen und diesen Fall nicht nur zu lösen Wenn Sie es nicht lösen können, als wenn Sie sagen, dass Sie eine Beschwerde senden sollen, die wir haben, kenne ich das Ergebnis sehr gut. Es wird ungelöst sein. Ich kann nichts tun, so dass meine Einzahlung verloren geht. Vergessen Sie, Geld zu gewinnen. Es wird sehr hilfreich sein, wenn Sie diesen Fall lösen können Bitte ich freue mich auf ein gutes Ergebnis
Die Bewertung der Casinos löst das Problem von niemandem. Niemand sieht eine Bewertung, wenn sie spielen. Sie sehen die Bewertung jetzt nur so, wie es mir passiert ist. Ich werde nicht wieder in diesem Casino spielen. Das ist sicher, dass sie nicht ehrlich sind von Adresse usw., warum sie das fragen, wenn ich mehrere Konten hatte, die nur Stress für die Menschen geben
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Freundliche Grüße,
Juli
Casino.Guru
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.
Lieber Hemlesh,
Leider tut es uns so leid, dass wir in dieser Angelegenheit nicht viel tun können. Das Casino hat uns Beweise vorgelegt, um die Behauptung aufrechtzuerhalten, dass Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen haben. Nach einer Prüfung der Beweise aus dem Slotjoint Casino haben wir uns für das Casino entschieden. Die vom Casino vorgelegten Beweise sind klar und das Casino hat das Recht, die Spielerkonten zu sperren.
Hemlesh, wenn Sie mit unserer Meinung nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit eine formelle Beschwerde bei der Casino-Aufsichtsbehörde einreichen (hier ist die E-Mail: Beschwerden@gaminglicences.com)
Ich schließe die Beschwerde jetzt als "abgelehnt".
Freundliche Grüße,
Juli