Sloto'Cash Casino - Der Spieler wurde für den Live-Chat gesperrt.

Das Casino hat mich vom Live-Chat ausgeschlossen, obwohl das Casino mich fälschlicherweise beschuldigt hat, wegen meiner Bitte um Unterstützung im Kreis zu gehen, da sie nie eines meiner Probleme gelöst haben. Slotocash weigert sich, mir zu erlauben, ihr Sloto-Magazin zu bekommen, und weigert sich trotz meiner häufigen Einzahlung nicht für den VIP-Club, sie sind überhaupt nicht transparent mit mir und weigern sich, eine Coupon-Promo anzubieten. Ich habe hier weiter gespielt, weil sie immer bei Gewinnen ausgezahlt werden und ihr RTP im Vergleich zu anderen Casinos besser ist. Ich beschwere mich gerne darüber, dass das Sperren des Live-Chats mir gegenüber unfair ist, da ich immer ehrlich bin. Ich bin ein ehrlicher Spieler, der so behandelt wird, brauche einen Mediator, der ihm die Fakten darlegt, damit sie transparenter und für Vielspieler wie mich legitim sind.

Liebe wally0176,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Geschehnisse nicht weiterhelfen und benötige unbedingt weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Was genau scheint ein Problem zu sein, außer dass Sie nicht mit dem Live-Chat kommunizieren können? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, die helfen könnte, etwas Licht ins Dunkel zu bringen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) wally0176,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.