Der Spieler aus North Dakota hatte sich über ein Problem bei einer Bitcoin-Abhebung beschwert. Nach unbeabsichtigtem Erreichen des Maximaleinsatzes und einer zusätzlichen Einzahlung mit einem Coupon wurde die zuvor geplante Auszahlung abgezogen. Wir hatten versucht, die Situation mit dem Spieler zu klären und um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem besser zu verstehen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen konnten wir die weitere Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde abweisen.
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