Caro Natennd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Sloto Cash Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti specificare se hai superato la scommessa massima giocando con il primo o il secondo bonus?
- Il casinò ha fornito qualche spiegazione riguardo alla confisca delle tue vincite?
- Se ci sono comunicazioni tra te e il casinò in merito al problema, inoltrale alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear natennd,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Sloto Cash Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please specify if you breached the max bet while playing with the first or the second bonus?
- Did the casino provide any explanation regarding the confiscation of your winnings?
- If there is any communication between you and the casino regarding the issue, please forward it to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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