Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte seine Gewinne storniert, weil er einen Bonus eingelöst hatte, während er eine ausstehende Auszahlung hatte.
Lieber Fußballfuß,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Ich danke Ihnen für Ihre Kooperation und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste Grüße, Matej
Casino.Guru