Der Spieler aus Texas hat ein Problem mit einer Bitcoin-Einzahlung, die nicht auf seinem Casino-Konto erschienen ist, obwohl er nach dem Gewinn eines kostenlosen Tokens eine Bestätigung erhalten hat.
Ich habe eine Einzahlung mit Bitcoin getätigt und sie wurde nie angezeigt. Es war eine Bestätigungseinzahlung, nachdem ich mit einem kostenlosen Token gewonnen hatte
Lieber reyesreuben2024,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie versucht haben, bezüglich dieses Problems Kontakt mit dem Casino aufzunehmen?
War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen weiter an dominika.l@casino.guru ? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Dominika