Lieber Slotozen
Habe mit VISA eingezahlt.
Hat es geschafft, einen guten Gewinn zur Auszahlung zu bringen.
Habe den gesamten KYC-Prozess durchgeführt und ein verifiziertes Konto erhalten.
Aber jetzt kommt das Problem…
Es gibt keine Banküberweisungsoption.
Nur Crypto und Mifinity.
Ich habe mit Live-Agenten gesprochen, das war wirklich hilfreich!
Ich habe meine Mifinity-Dokumente auf die Website hochgeladen.
Aber das Casino benötigt eine Einzahlung von Mifinity, da sie eine Auszahlung verlangen.
Ich habe eine E-Mail mit Screenshots gesendet, dass norwegische Bankkarten keine Einzahlung auf Mifinity vornehmen können. Verwenden Sie sie nur, um Geld abzuheben, sonst nichts.
Bald 4 Tage ausstehende Auszahlung und keine Lösung aus dem Casino.
Fun Fact: Bei einem anderen Casino desselben Anbieters, Dama NV / Lucky Fox, haben sie das Problem gesehen und es in weniger als 48 Stunden behoben und mir das Geld geschickt.
Diese Informationen und den Screenshot an Slotozen gesendet. Aber es war ihnen egal.
Bitte helfen Sie meinem Fall! Ich liebe die Seite und die Agenten. Aber das Finanzteam macht das wirklich schwer. Will nur mein Geld und den Fall abschließen
Dear Slotozen
Did a deposit with VISA.
Managed to get a good win to cashout.
Did all the KYC process and got a verified account.
But now comes the problem…
There is no bank transfer option.
Only Crypto and Mifinity.
Talked with Live agents thats been really helpful all the way!
Uploaded my Mifinity documents on the site.
But the casino needs a deposit from Mifinity as they demand to make a withdraw.
Sent an email with screenshots that Norwegian bank cards cant make a deposit on Mifinity. Only use them to withdraw money, nothing else.
Soon 4 days of pending withdraw and zero resolution from the Casino.
Fun fact: On another Casino same provider Dama N.V / Lucky Fox they saw the problem and fixed it in less than 48 hours and sent me the money.
Sent Slotozen this information and screenshot. But they didnt care.
Please help my case! Love the site and the agents. But finance team make this really hard. Just want my money and get this case closed
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