HomeBeschwerdenSlotozen Casino - Der Spieler stellt die Fairness der Casinospiele in Frage.

Slotozen Casino - Der Spieler stellt die Fairness der Casinospiele in Frage.

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Betrag: A$5,000

Slotozen Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-12-08 | Fall geschlossen : 2023-12-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Australien hatte dem Casino Manipulationen vorgeworfen und eine vollständige Spielhistorie verlangt. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass wir nicht allein auf der Grundlage seines Anspruchs fortfahren könnten, und ihn um zusätzliche Informationen, einschließlich seiner vollständigen Spielhistorie, gebeten. Nachdem wir die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert hatten, erhielten wir keine weitere Mitteilung vom Spieler. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde ablehnen, da keine Reaktion erfolgte und keine gründliche Untersuchung durchgeführt werden konnte.

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vor 11 Monaten
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Dieses Casino ist eine manipulierte Seite. Ich habe darum gebeten, dass mir mein vollständiger Spielverlauf zugesandt wird

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vor 10 Monaten
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Lieber AdsNis23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen , unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen.

Wenn Sie über zusätzliche Informationen verfügen, die unseren Fall unterstützen könnten, senden Sie diese bitte an mich. Um das Casino hinsichtlich seines RTP (Return to Player) anzusprechen, ist es am effektivsten, über die vollständige Spielhistorie des Spielers zu verfügen. Bitte senden Sie es an petronela.k@casino.guru so schnell wie möglich.

Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) AdsNis23,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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