HomeReclamiSlotozen Casino - Il giocatore mette in dubbio l'equità dei giochi da casinò.

Slotozen Casino - Il giocatore mette in dubbio l'equità dei giochi da casinò.

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Importo:: A$5.000

Slotozen Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/12/2023 | Caso chiuso : 23/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore australiano aveva accusato il casinò di essere truccato e aveva richiesto una cronologia completa dei giochi. Avevamo informato il giocatore che non potevamo procedere basandoci esclusivamente sulla sua richiesta e avevamo chiesto ulteriori informazioni, inclusa la sua cronologia di gioco completa. Dopo aver prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, non abbiamo ricevuto ulteriori comunicazioni dal giocatore. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta e dell'impossibilità di condurre un'indagine approfondita.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Questo casinò è un sito truccato. Ho chiesto che mi venga inviata la cronologia di gioco completa

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro AdsNis23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout Ratio (RTP) .

Se possiedi ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, gentilmente inviamelo. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Per favore, invialo a petronela.k@casino.guru appena possibile.

Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Petronella

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao AdsNis23,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

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