Der Spieler aus Dänemark hatte zwei Wochen zuvor einen Rückzug beantragt und dieser stand noch aus. Der Spieler hatte 89 $ mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen und wollte das Geld in Krypto abheben. Das Casino hatte erklärt, dass die Verzögerung auf Probleme mit dem Auszahlungsgateway zurückzuführen sei. Trotz mehrerer Versuche, das Casino wegen einer Lösung zu kontaktieren, hatten wir keine Antwort erhalten. Das Casino operierte ohne gültige Lizenz und verwies nicht auf einen ADR-Dienst, was unsere Möglichkeiten zum Eingreifen einschränkte. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Wir hatten dem Spieler geraten, in Zukunft Casinos auf der Grundlage ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen.
und ihre Erklärung, dass es zu Verzögerungen kam, war, dass es Probleme mit dem Auszahlungs-Gateway gab, aber es wurde die ganze Zeit gesagt, dass es am Ende der Woche da sein sollte, und das wurde mir drei Wochen lang gesagt.
