Slots 7 Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

Dieses Casino ist der bisher größte Betrug im Internet. Ich warte seit über 2 Monaten auf einen Wirhdrawl und jetzt, wo ich durch alle Reifen gesprungen bin und sie mich nicht dazu bringen können, einfach aufzugeben, wie ich sicher bin, dass die meisten Leute es tun, nachdem sie Ihre kyc-Verifizierung ohne Grund verweigern 100 Mal und genehmigen Sie es schließlich und verweigern Sie dann Ihre Bitcoin-Brieftasche, indem Sie sagen, dass es zu viele Zeichen hat, und als sie es nicht verwenden konnten, kamen sie aus dem Nichts und sagten, ich habe mehrere Konten erstellt. Diese Leute sind Betrüger und werden Ihnen Ihre Gewinne nicht auszahlen. Lassen Sie sich nicht von diesem netten Bonus ohne Einzahlung täuschen. Ich habe über 2k damit gewonnen und durfte nur 100 wirhdrawlen und ich habe nie die 100 bekommen. Das müssen die Bundesbehörden übernehmen

tjese Jungs unten und ich habe bereits persönlich einen Polizeibericht bei der Cyber-Abteilung eingereicht. Ich bin mir sicher, dass dort auch Identitäten, E-Mails und Telefonnummern verkauft werden. Zähle deine Tage Slots 7 du Abschaum.

Liebe vreign425,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie zuerst die Verifizierung bestanden haben und das Casino Sie dann beschuldigt hat, mehrere Konten eröffnet zu haben? Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) vreign425,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ja, es gab einen aktiven Bonus, bei dem ich 2000 $ gewonnen habe, aber die maximale Obergrenze für den Bonus war 100 $. Ich weiß nicht, ob jemand anderes die IP hätte verwenden und einen Account machen können, aber ich bezweifle es ernsthaft. Sie schickten mir auch eine E-Mail, in der sie sagten, dass sie diese Konten gekündigt hätten, und schickten mir dann dies. Wenn ich nicht unberechtigt wäre und sie sagen, sie wüssten, dass ich mehrere Konten erstellt habe, warum sollten sie dann diese E-Mail senden? Sie spielen Spielchen, sie versuchen dich so frustriert und wütend zu machen, dass du einfach aufgibst und sagst Scheiß drauf, besonders!!!!! Wenn Sie einen kostenlosen Chip verwenden, weil sie so narzisstische Betrüger sind, wissen sie, dass die meisten Leute sagen werden, dass es kostenlos war. Ich habe nichts verloren, also scheiß drauf und sie geben auf. Aber nicht ich, scheiß drauf!!! Dieser Abschaum muss aus dem Internet verschwinden.

Vielen Dank, vreign425, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Außerdem möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie keine beleidigende Sprache verwenden.

Hallo vreign425,

Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich den Vertreter von Slots 7 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Sehr geehrtes Slots 7 Casino-Team,

Könnten Sie uns bitte die Situation des Spielers genauer erklären? Welche Schritte sollte der Spieler unternehmen, um seine Gewinne abzuheben? Können Sie bestätigen, dass die obige E-Mail an das Spielkonto gesendet wurde, mit dem diese Beschwerde eingereicht wurde? Wenn wir über einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sprechen, kann das Casino seine Entscheidung mit relevanten Beweisen untermauern?

Es ist möglich, die Daten direkt hier mit Ihrer Antwort zu teilen oder sie an meine E-Mail-Adresse (branislav.b@casino.guru) zu senden.

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Liebe vreign425,

Ich war per E-Mail mit dem Casino in Kontakt und erhielt die angeforderten Daten und Details.

Es sieht so aus, als hätten Sie (mindestens) 3 Konten im Casino mit geänderten persönlichen Daten – E-Mail und Telefonnummer – erstellt und für alle denselben Bonus ohne Einzahlung verwendet. 2 Konten wurden Ende Januar 2023 registriert, und ein weiteres wurde 8 Tage später registriert. Der strittige Betrag betrifft das dritte Konto.

Können Sie bitte bestätigen, dass auf all diesen Konten derselbe Bonus ohne Einzahlung verwendet wurde und dass auf keinem dieser Konten eine Einzahlung getätigt wurde?

Ist Ihnen bewusst, dass Sie damit gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben und wir über Bonusmissbrauch sprechen?

Sie lügen, ich habe ein Konto erstellt, warum sollte jemand mehrere Konten für ein Casino erstellen, das die Auszahlung verweigert? Die Fakten sind da und es ist keine Überraschung, dass dieses Casino keine Lizenz hat und auf der schwarzen Liste steht. Es gibt Hunderte von Beschwerden, die fast wörtlich mit meinen übereinstimmen. Nein, ich habe nie mehrere Konten erstellt, das ist nur der letzte Thread, an dem sie sich festhalten mussten, weil ich hartnäckig und für die 2-Monats-Periode auf ihnen war, als die meisten gesagt hätten, scheiß drauf.

Liebe vreign425,

Zu Ihrer Frage: Auf den vorherigen Konten gab es keine auszahlbaren Gewinne, daher gab es keine Möglichkeit herauszufinden, dass das Casino nicht auszahlt. Nach Ihrer Auszahlungsanfrage und Ihrem Verifizierungsprozess hat das Casino jedoch einen berechtigten Grund gefunden, Ihre Gewinne nicht auszuzahlen.

Die Daten sind klar, und die Situation wurde in meinem vorherigen Beitrag erläutert. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, schließen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab, da sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat – Nutzung mehrerer Konten und Missbrauch von Bonusangeboten. Jeder Spieler darf nur 1 Konto im Casino haben und nur 1 Bonus pro Spieler ist erlaubt. In diesem Fall wurde, abgesehen von mehreren im Casino registrierten Konten, was strengstens verboten ist, derselbe Bonus ohne Einzahlung auf allen verbundenen Konten verwendet. Darüber hinaus gab es keine Anzeichen für Einzahlungen oder Echtgeldspiele. Daher akzeptieren wir die Entscheidung des Casinos. Das Casino hat korrekt und in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Bei Fragen können Sie mir gerne unterbranislav.b@casino.guru schreiben.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.Guru