HomeReclamiSlots 7 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Slots 7 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Chiuso
Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

Importo:: 100 $

Slots 7 Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

Traduzione

La giocatrice statunitense ha prima faticato a verificare il suo account, quindi è stata accusata di aver aperto più account. Ci sono state fornite prove sufficienti a sostegno delle affermazioni e della decisione del casinò. A parte più account registrati nel casinò, cosa severamente vietata, lo stesso bonus senza deposito è stato utilizzato su tutti gli account collegati. Inoltre, non c'erano segni di depositi o giocate con denaro reale in nessuno dei conti in questione. Il casinò ha agito correttamente e in conformità con i suoi termini e condizioni e accettiamo la sua decisione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Questo casinò è la più grande truffa su Internet fino ad oggi. Ho aspettato un wirhdrawl per oltre 2 mesi e ora che ho fatto tutti i salti mortali e non riescono a farmi arrendere come sono sicuro che la maggior parte delle persone fa dopo aver negato la tua verifica kyc senza motivo 100 volte e poi finalmente approvalo e poi nega il tuo portafoglio Bitcoin dicendo che ha molti caratteri, poi quando non potevano usarlo sono usciti dal nulla dicendo che ho creato più account. Queste persone sono truffatori e non ti pagheranno le tue vincite. Non lasciarti ingannare da quel bel bonus senza deposito. Ho vinto oltre 2k su di esso e mi è stato permesso di ritirare solo 100 e non ho mai ottenuto i 100 . I federali devono prendere

Quei ragazzi giù e ho già presentato personalmente un rapporto alla polizia con la divisione informatica. Sono sicuro che stanno vendendo anche identità, e-mail e numeri di telefono. Conta i tuoi giorni slot 7 feccia.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro vreign425,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che prima hai superato la verifica e poi il casinò ti ha accusato di aver aperto più account? C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso IP abbia anche creato un account in questo casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao vreign425,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

sì, c'era un bonus attivo su cui ho vinto 2000 $ ma il limite massimo per il bonus era di 100 $. Non so se qualcun altro avrebbe potuto usare l'IP e fare un contratto, ma dubito sinceramente. Inoltre mi hanno inviato un'e-mail dicendo che hanno chiuso quegli account e poi mi hanno inviato questo. Se non ero idoneo e dicono di sapere che ho creato più account, perché dovrebbero inviare questa email? Giocano, cercano di renderti così frustrato e arrabbiato che ti arrenderai e dirai fanculo, soprattutto !!!!! Quando usi un chip gratuito perché sono truffatori così narcisisti, sanno che la maggior parte delle persone dirà che era gratis j non ha perso nulla, quindi fanculo e si arrendono. Ma non io, fanculo!!! Questa feccia deve essere fuori da Internet.

file

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mille, vreign425, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( [email protected] ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.


Inoltre, vorrei chiederti, per favore, di guardare la tua lingua. Capisco perfettamente la tua frustrazione e delusione, ma se desideri procedere con questo reclamo, devi astenerti dall'usare un linguaggio offensivo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, vreign425,

Mi dispiace per la tua spiacevole esperienza. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Slots 7 Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team del casinò di Slots 7,

Potresti fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Quali passi deve fare il giocatore per ritirare le sue vincite? Può confermare che l'e-mail di cui sopra è stata inviata al conto di gioco con il quale è stato presentato questo reclamo? Se stiamo parlando di una violazione dei Termini e condizioni del casinò, il casinò è in grado di comprovare la sua decisione con prove pertinenti?

E' possibile condividere i dati direttamente qui, con una vostra risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email ([email protected]).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro vreign425,

Ero in contatto con il casinò via e-mail e mi sono stati forniti i dati e i dettagli richiesti.

Sembra che tu abbia creato (almeno) 3 account nel casinò con dati personali alterati - e-mail e numero di telefono, e utilizzato lo stesso bonus senza deposito su tutti. 2 account sono stati registrati alla fine di gennaio 2023 e un altro è stato registrato 8 giorni dopo. L'importo contestato si riferisce al conto terzi.

Può confermare che lo stesso bonus senza deposito è stato utilizzato su tutti questi conti e che non è stato effettuato alcun deposito su nessuno di questi conti?

Sei consapevole che significa che hai violato i termini e le condizioni del casinò e stiamo parlando di abuso di bonus?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Stanno mentendo, ho creato un account, perché qualcuno dovrebbe creare più account per un casinò che si rifiuta di pagare? I fatti ci sono e non c'è da sorprendersi che questo casinò non abbia licenza ed è nella lista nera. Ci sono centinaia di lamentele che corrispondono alle mie quasi parola per parola. No, non ho mai creato più account che è solo l'ultimo thread a cui dovevano aggrapparsi perché ero persistente e su di loro per il periodo di 2 mesi in cui la maggior parte avrebbe detto fanculo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro vreign425,

Per quanto riguarda la tua domanda, non c'erano vincite prelevabili sui conti precedenti, quindi non c'era possibilità di scoprire che il casinò non paga. Tuttavia, dopo la tua richiesta di prelievo e il processo di verifica, il casinò ha quindi individuato un motivo giustificato per non pagare le tue vincite.

I dati parlano chiaro, e la situazione è stata spiegata nel mio post precedente. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, chiudiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò: utilizzo di più account e abuso dell'offerta di bonus. Ogni giocatore può avere solo 1 account nel casinò ed è consentito solo 1 bonus per giocatore. In questo caso, a parte più account registrati nel casinò, cosa severamente vietata, è stato utilizzato lo stesso bonus senza deposito su tutti gli account collegati. Inoltre, non c'erano segni di depositi o giochi con soldi veri. Pertanto, accettiamo la decisione del casinò. Il casinò ha agito correttamente e in conformità con i suoi termini e condizioni.

Mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

In caso di domande, non esitare a scrivermi a[email protected] .

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.