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Slots Garden Casino - Auszahlungsmethode des Spielers abgelehnt, Casino weist Bankwechsel an

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Betrag: 2,400 $

Slots Garden Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-12-21 | Gelöst : 2024-01-05
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Kansas hatte bei Slots Garden zwei separate Auszahlungen in Höhe von insgesamt 2400 $ beantragt. Das Casino hatte sich zunächst geweigert, sie mit Bitcoin zu bezahlen, ihrer bevorzugten Zahlungsmethode, da sie nicht mit Bitcoin eingezahlt hatte. Das Casino hatte ihre Bankdaten für eine Überweisung angefordert, später jedoch erklärt, dass sie das Geld nicht an ihre Bank senden konnten. Die Spielerin war nicht bereit, ihre Bank zu wechseln oder ein zweites Konto zu eröffnen, um ihre Gewinne zu erhalten. Nach unserer Intervention gab das Casino den ersten Teil der Auszahlung über Bitcoin frei und beschleunigte die Restzahlung. Die Spielerin hatte den Erhalt ihrer Gewinne bestätigt und das Problem wurde erfolgreich gelöst.

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vor 10 Monaten
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Bitte beachten Sie, dass mein Vorname Vicki und nicht Virginia ist und ich in Kansas und nicht in Missouri lebe!


Slots Garden schuldet mir 2400 $ aus zwei separaten Ziehungen!

Ich muss mehrere Live-Chat-Transkripte, meinen Transaktionsverlauf und Gmails einreichen, um meine Ansprüche zu untermauern und zu beweisen, dass es sich bei meinen Auszahlungsanfragen um legitime Gewinne handelt!


WICHTIGE DETAILS


1. DEZEMBER – 30 $ über CapFed Visa Debit mit SANTASMONTH-Gutschein eingezahlt und alles verloren!

Recvd LOYALTY Chip im Wert von 18 $. Durchspielen abgeschlossen und MaxCO von 100 $ über BTC angefordert.


4. Dezember – Einzahlung von 30 $ per CapFed Visa Debit mit COMEBACK250-Gutschein.

Durchspielen abgeschlossen und Auszahlung von 875 $ über BTC beantragt und Bonus + Einzahlung = 75 $ zurückgezahlt, so dass mein Auszahlungsantrag 800 $ beträgt und ein paar 100 $ übrig bleiben, um weiterzuspielen!


5. Dezember – Auszahlung von 2.300 $ über BTC beantragt.


17. Dezember – Auszahlung von 800 $ storniert, beantragt am 4. Dezember, alles verloren.

LETZTE TRANSAKTION BISHER.


In den 21 Tagen seit dem Gewinn wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht per BTC bezahlt werden kann, weil ich nicht mit BTC eingezahlt habe und meine Bankdaten für eine ÜBERWEISUNG senden muss!

Nachdem ich mich tagelang geweigert hatte, ihrer Bitte nachzugeben, was ich tat, weil ich vor ein paar Jahren eine Banküberweisung für eine Auszahlung von Raging Bull beantragt hatte und diese abgelehnt wurde, weil meine Bank, CAPFED, angeblich keine internationalen Überweisungen durchführte( stimmt nicht) und sie haben versucht, mich zu zwingen, auf Krypto umzusteigen, wenn ich mein Geld haben wollte, und mein Geld landete wieder auf ihrer Bank und nicht auf meiner! Ich schickte ihnen E-Mails und einen Live-Chat, in dem ich ihnen genau diese Situation erklärte, und sie verlangten trotzdem, dass ich die Details und meinen Kontoauszug zur Verfügung stelle, wenn ich mein Geld haben möchte! Ich habe ALLES mehrmals verschickt und gestern habe ich eine E-Mail erhalten und mir wurde im Live-Chat mitgeteilt, dass CapFed nicht zu den Unternehmen gehört, an die sie Überweisungen senden, und sie verlangen jetzt, dass ich die Bank wechsle oder ein zweites Konto bei einer Bank auf ihrer Liste eröffne, wenn ich will bezahlt werden!


DAS PASSIERT NICHT, GURU!!!

Bitte helfen Sie mir, es entweder wieder auf das Visum, mit dem ich eingezahlt habe, oder in mein BTC-Wallet zu bekommen!!! Ich habe auf vielen ihrer Websites ein Vermögen ausgegeben und meine Gewinne sind wohlverdient und echt!! Ich werde dir meine gesamte Munition besorgen, aber ich weiß eigentlich nur, wie ich sie an deine E-Mail senden soll! Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre Drop & Drag-Methode verwenden soll, aber ich werde es versuchen!!!

Meine 2 Auszahlungen befinden sich heute noch in der AUSSTEHENDE PHASE!

Vielen Dank für das, was Sie tun!!! Wir brauchen Leute wie Sie, die uns vor diesen Lügen-, Betrugs- und Diebstahlseiten beschützen!!!

Bitte erlauben Sie mir, meine E-Mails von SG an Ihre E-Mail-Adresse zu senden! Ich habe mehrere und weiß nicht, wie ich sie auf andere Weise zu Ihnen bringen kann! Es tut mir Leid!!!

PS. VIRGINIA IST MEINE VERSTORBENE MUTTER! ICH BIN VICKI LEINACKER UND KOMME AUS TOPEKA, KANSAS!


DU MEINE GÜTE! ICH HABE EINIGE DOKUMENTE, DIE ICH FÜR SIE HABE, IM „SICHEREN ORDNER" ABgelegt, UND ICH KANN SIE MIT DER MEDIENOPTION NICHT FINDEN!!! Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll! Können Sie mir bitte eine Anleitung geben?

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vor 10 Monaten
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Hallo ugovjolol,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots Garden Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Gibt es eine andere verfügbare Auszahlungsmethode, die Sie verwenden könnten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Spieler die Zahlungsmethode des Casinos befolgen und aus den verfügbaren auswählen muss.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 10 Monaten
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Lieber Nick,

Ihre Kommunikation zu sehen ist für mich ein großer Stressabbau! Danke schön! Aber bis ich herausgefunden habe, wie ich meine Dokumente zu Ihnen bringen kann, schnappe ich immer noch nach Luft! Ich tippte auf die Büroklammer oben und hoffte, dass das die Antwort wäre, aber ohne Erfolg! Es scheint ein „totes Symbol" zu sein und erlaubt mir keine Aktion, wenn ich darauf tippe!

Allerdings habe ich gestern Abend ein Transkript von meinem Deal mit SG Live Chat, das so ziemlich die ganze Geschichte erzählt, von Anfang bis heute, an tomas.k von Casino Guru geschickt, in der Hoffnung, dass er es an Sie weitergibt Für mich! Kann ich die E-Mail-Adresse von tomas.k nutzen, um Ihnen meine vielen unterstützenden Unterlagen, die ich für meinen Fall habe, und die Dokumente, die ich in Zukunft sammeln werde, zuzusenden, oder gibt es eine andere Adresse, die Sie mir geben können?

Natürlich würde ich zuerst tomas.k fragen, ob es ihm etwas ausmacht, bevor ich seine E-Mails mit allem überflute, wenn Sie mir grünes Licht geben!

Um Ihre Fragen zu beantworten, kann ich Ihnen jedoch sagen, dass mein Konto definitiv verifiziert ist! Was das Datum der Verifizierung angeht, kann ich darauf wirklich keine Antwort geben, da ich nicht sicher bin, wie ich das herausfinden kann, aber ich werde mich hier direkt mit SG Live Chat in Verbindung setzen, um zu sehen, ob ich das für Sie bereitstellen kann!

Die Optionen, die mir für Auszahlungen zur Verfügung standen, waren aus Sicht des Casinos BTC, ÜBERWEISUNG UND BANKSCHECK! Ich habe die perfekte SS, die ich von ihrer Website erhalten habe und die das als Tatsache festhält! OH! NICK! In dieser Sekunde erhielt ich gerade ein Pop-up-Fenster von Coinbase, das mir mitteilte, dass ich gerade 99,93 $ in BTC erhalten habe, also ist mein Anspruch auf 100 $ in meiner Brieftasche! Bereitet mir das nicht den Weg, meine 2300 $ auf die gleiche Weise zu erhalten??? Sie müssen unbedingt einen Blick auf das Live-Chat-Protokoll werfen, das ich gerade vorhin an tomas.k gesendet habe! Ich bezweifle, dass Sie beim Lesen noch viele weitere ?s für mich haben werden! Alles, was Sie wissen müssen, ist da drin! DAS VERSPRECHE ICH!!!

Ich werde mein Postfach im Auge behalten, um alle weiteren Mitteilungen von euch und Slots Garden zu erhalten, bis das Problem geklärt ist! Das ist so großartig! Ich fange jetzt an, aufgeregt zu sein! TY, TY, TY für deine Unterstützung! Lassen Sie mich sofort wissen, ob Sie das von tomas.k erhalten, wenn Sie möchten!

Vicki L (ugovjolol)

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vor 10 Monaten
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Warum leuchtet bei meiner Antwort die Eingabeaufforderung „ANTWORT BEARBEITEN" auf und nicht die Eingabeaufforderung „SENDEN", wie dies hier der Fall ist? Bitte sag mir, dass du das verstanden hast!

Alle Wörter aus dem Jahr 2017!!!

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vor 10 Monaten
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Ich habe am 1. Dezember 2023 eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 100 $ erhalten!

Ich habe versucht, Live-Chat-Transkripte auf die gleiche Weise zu senden, wie ich meinen Coinbase-Anhang gesendet habe, aber sie wurden nicht auf dieser Seite verarbeitet!!



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vor 10 Monaten
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H

hallo Nick! Dies ist ihre Nachricht an mich bezüglich: 2300 $ mit Ziehung am 05.12. beantragt! Sie sagen mir nichts über die Zahlungsart, nur, dass es noch ein paar Wochen dauern wird! Sie hätten natürlich beides kombinieren sollen, aber da sie meine 100 $ über BTC geschickt haben, sollte das nicht den Weg für die Zahlung meiner 2300 $ über BTC ebnen???

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vor 10 Monaten
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Vielen Dank, ugovjolol, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten ( tomas.k@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

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vor 10 Monaten
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Hallo ugovjolol,


Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Slots Garden Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes Slots Garden Casino ,

Könnten Sie mir bitte ein Update zum Zahlungsstatus geben? Können Sie mir auch mitteilen, wann die restlichen 2.300 USD auf das BTC-Wallet des Spielers übertragen werden?


Danke schön.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Casino.Guru

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vor 10 Monaten
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Hallo Tomas!

Ich habe seit der E-Mail vom 22. Dezember, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie genehmigt wurde, immer noch nichts mehr gehört! Ich habe ihnen seitdem zweimal eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten, und bleibe täglich über den Live-Chat auf dem Laufenden, der bisher keine neuen Neuigkeiten erfahren hat!

Vielen Dank, Tomas!

Möge das Jahr 2024 gut für Sie und Ihre Liebsten sein!

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vor 10 Monaten
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Hallo Tomas! Ich dachte, ich sollte dies zu meiner Beschwerde hinzufügen! Ich bin mir nicht sicher, ob es an meinem Gewinn liegt oder daran, dass THE GURU sich eingemischt hat, aber mir wurde jetzt in jedem Casino dieser Gruppe mein VIP-Status entzogen! Ich habe alle meine täglichen Freispiele verloren, die ich von den letzten Einzahlungen erhalten hatte. Alle guten Werbeaktionen mit hohem Match %s und ohne Regeln wurden von meinen Seiten entfernt und ich habe sogar den gesamten monatlichen und wöchentlichen Cashback verloren. Ich habe mich darauf gefreut von mehreren ihrer Websites aus! Bei MY Dreams Casino hatte ich einen Tag lang Anspruch auf einen 6-teiligen, 5-tägigen (111 Freispiele pro Tag) WILLKOMMEN-Gutschein, der mir die Schließung von DREAMS Casino und die Wiedereröffnung als MY DREAMS Casino anbot, der mir jedoch verweigert wurde 4 Tage voller Spins, die ich hatte! Ich habe am ersten Spieltag gewonnen und habe einen Auszahlungsantrag für den MAX. CO von 111 $ eingereicht. Ich habe das Gefühl, ich werde wieder hier sein und meine zweite Beschwerde einreichen, wenn sie höchstwahrscheinlich abgelehnt wird!

Ich dachte, all dieses Fehlverhalten sollte zum Wohle aller meiner Online-Spinnerkollegen öffentlich gemacht werden, in der Hoffnung, ein paar Enttäuschungen, Ärger und Geld zu ersparen!

Danke, Casino Guru, für die Plattform! Ich werde aktualisieren, sobald etwas passiert! ODER passiert nicht!

Ugovjolol

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vor 10 Monaten
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Grüße alle,


Entschuldigung für die Verzögerung, ich war über die Feiertage nicht im Büro. Der erste Teil wurde am 22. Januar über Bitcoin freigegeben, ich habe den zweiten und letzten Teil der Auszahlung zur Expresszahlung eskaliert und wir sollten hoffentlich bald etwas Bewegung sehen, lassen Sie uns wissen, wann das in Ugovjolol erfolgt.


Beste Wünsche,


Nick und Slots Garden

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vor 10 Monaten
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file HEY TOMAS!!!

HIER SCHAUEN!!! SLOTS GARDEN HAT MICH HEUTE BEZAHLT!!! JA!

Es ist ein weiteres „W" in meiner Spalte „GEWINNEN" und ein weiteres „R" in Ihrer Spalte „GELÖST"!

YAH-HOOZIE ZU MIR UND DIR-ZIE!

TY, TY, TY, GURU!

Ihr seid Rockstars!!!

(Wenn jemals in Topeka, KS, ......... BIER AUF MICH!!!!!!!!)

VICKI L


ZU SLOTS GARDEN – Ich würde verkünden: „Heute ist ein guter Tag, um im Garten zu spielen!" & tue genau das, wenn nur mein VIP-STATUS nicht herabgestuft worden wäre!!! (aus welchem Grund auch immer)

KEIN BIERTAB FÜR DICH!!!


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vor 10 Monaten
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Nach erfolgreicher Lösung des Problems markieren wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst". Wir freuen uns über Ihre Kooperation und Bestätigung, ugovjolol, und wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Sie zu unterstützen.


Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Über eine ehrliche Bewertung und etwaige Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Mediationsprozesses würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte sich als hilfreich für andere erweisen, die erwägen, uns wegen Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.


Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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