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Slots Garden Casino - Metodo di prelievo del giocatore negato, il casinò ordina di cambiare banca

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Importo:: 2.400 $

Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 21/12/2023 | Risolto : 05/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del Kansas aveva richiesto due prelievi separati da Slots Garden, per un totale di $ 2400. Inizialmente il casinò si era rifiutato di pagarla tramite Bitcoin, il suo metodo preferito perché non aveva depositato con Bitcoin. Il casinò aveva richiesto le sue coordinate bancarie per un bonifico bancario, ma in seguito ha dichiarato di non poter inviare il denaro alla sua banca. Il giocatore non era disposto a cambiare banca o ad aprire un secondo conto per ricevere le sue vincite. Dopo il nostro intervento, il casinò ha rilasciato la prima parte del prelievo tramite Bitcoin e ha accelerato il pagamento rimanente. Il giocatore aveva confermato la ricezione delle sue vincite e il problema era stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

tieni presente che il mio nome è Vicki, non Virginia e sono in Kansas, non Missouri!


Slots Garden mi deve $2400 da 2 estrazioni separate!

Ho diverse trascrizioni della chat dal vivo, la mia cronologia delle transazioni e Gmail da inviare per sostenere le mie affermazioni e dimostrare che le mie richieste di estrazione sono per vincite legittime!


DETTAGLI IMPORTANTI


01 DIC - Depositato $ 30 tramite CapFed Visa Debit con coupon SANTASMONTH e perso tutto!

Chip LOYALTY ricevuto da $18. Playthrough completato e richiesto MaxCO di $ 100 tramite BTC.


4 DIC - Depositato $ 30 tramite CapFed Visa Debit con coupon COMEBACK250.

Gioco completato e richiesto prelievo di $ 875 tramite BTC e rimborso Bonus+Deposito = $ 75, ho reso la mia richiesta di prelievo $ 800 e ho lasciato qualche $ 100 per continuare a giocare!


5 DIC - Richiesto prelievo di $ 2300 tramite BTC.


17 DIC - Richiesto prelievo di $ 800 annullato il 4 DIC, perso tutto.

ULTIMA TRANSAZIONE AD OGGI.


Durante questi 21 giorni dalla vincita mi è stato detto che non posso essere pagato tramite BTC perché non ho depositato con BTC e devo inviare le mie coordinate bancarie per un BONIFICO BANCARIO!

Dopo giorni in cui mi sono rifiutato di cedere alla loro richiesta, cosa che ho fatto perché alcuni anni fa avevo richiesto un bonifico bancario per un prelievo da Raging Bull e mi è stato negato perché la mia banca, CAPFED, presumibilmente non effettuava bonifici internazionali ( non è vero) e hanno provato a costringermi ad andare in Crypto se volevo che i miei $$ e i miei $$ finissero nella loro banca e non nella mia! Ho inviato loro e-mail e chat dal vivo spiegando loro proprio la situazione e mi hanno comunque chiesto di fornire i dettagli e il mio estratto conto se voglio i miei $$! L'ho inviato TUTTO più volte e ieri ho ricevuto un'e-mail e mi è stato detto dalla Live Chat che CapFed non è uno a cui inviano bonifici bancari e ora mi CHIEDONO DI CAMBIARE BANCA o DI APRIRE UN SECONDO CONTO PRESSO UNA BANCA NELLA LORO LISTA se io voglio essere pagato!


NON SUCCEDE, GURU!!!

Per favore aiutami a rimetterlo sulla Visa con cui ho depositato o nel mio portafoglio BTC!!! Ho speso una fortuna in molti dei loro siti e le mie vincite sono meritate e legittime!! Ti darò tutte le mie munizioni, ma in realtà so solo come inviarle alla tua email! Non sono sicuro di utilizzare il metodo Drop & Drag, ma ci proverò!!!

I miei 2 prelievi oggi sono ancora lì in FASE IN SOSPESO!

Grazie mille per quello che fai!!! Abbiamo bisogno di persone come te che ci proteggano da questi siti bugiardi, imbroglioni e bugiardi!!!

Per favore lasciami inviare le mie email da SG alla tua email! Ne ho diversi e non so come procurarteli in nessun altro modo! Mi dispiace!!!

PS. VIRGINIA È LA MIA MADRE DECEDUTA! SONO VICKI LEINACKER E SONO DI TOPEKA, KANSAS!


OH MIO DIO! HO MESSO ALCUNI DOCUMENTI CHE HO PER TE NELLA "CARTELLA SICURA" E NON RIESCO A TROVARLI USANDO L'OPZIONE MEDIA!!! NON SONO SICURO DI COSA FARE! PUOI PER FAVORE DARMI LA DIRETTIVA?

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao ugovjolol,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slots Garden Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? C'è qualche altro metodo di prelievo disponibile che potresti utilizzare? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il giocatore deve seguire il metodo di pagamento del casinò e deve scegliere tra quelli disponibili.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro Nick,

Vedere la tua comunicazione è un grande sollievo dallo stress per me! Grazie! Ma finché non avrò capito come farti avere i miei documenti, sono ancora senza fiato! Ho toccato la graffetta qui sopra, sperando che fosse la risposta, ma senza successo! Sembra essere un'"icona morta" e non mi consente alcuna azione quando la tocco!

Ieri sera, tuttavia, ho inviato una trascrizione del mio rapporto con SG Live Chat, che racconta più o meno l'intera storia, dall'inizio al presente, a tomas.k, di Casino Guru, nella speranza che possa approfondirla per me! Posso utilizzare l'indirizzo e-mail di tomas.k per inviarti la documentazione di supporto che ho per il mio caso e i documenti che raccoglierò in futuro, oppure puoi fornirmi un altro indirizzo?

Naturalmente, prima di inondare la sua email con tutto questo, chiederei gentilmente a tomas.k se gli dispiace, se mi dai il via libera!

Per rispondere alle tue domande, però, posso dirti che il mio account è sicuramente verificato! Per quanto riguarda la data di verifica, non posso davvero rispondere, perché non sono sicuro di come scoprirlo, ma mi impegnerò direttamente con SG Live Chat qui, per vedere se posso fornirtela!

Per quanto riguarda le opzioni a mia disposizione per il prelievo, dal punto di vista dei casinò, erano BTC, BONIFICO BANCARIO e ASSEGNO BANCARIO! Ho il pefrect ss, ottenuto dal loro sito web che lo blocca di fatto! OOH! NICK! Proprio in questo istante, ho appena ricevuto un pop-up da Coinbase che mi informava che ho appena ricevuto "$99,93 in BTC, quindi c'è la mia richiesta di $100 nel mio portafoglio!" Questo non mi apre la strada per ricevere i miei $ 2300 nello stesso modo??? Hai davvero bisogno di tenere d'occhio la trascrizione della chat dal vivo che ho appena inviato a tomas.k prima! Dubito che avrai molti altri messaggi per me dopo averlo letto! Tutto quello che devi sapere è lì! PROMETTO!!!

Terrò gli occhi sulla mia casella di posta per tutte le ulteriori comunicazioni da voi ragazzi e da Slots Garden fino alla risoluzione! È davvero fantastico! Comincio ad emozionarmi, adesso! TY, TY, TY per il tuo supporto! Fammi sapere immediatamente se lo ricevi da tomas.k, se vuoi!

Vicki L (ugovjololo)

Modificato
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Perché la mia risposta ha il messaggio "MODIFICA RISPOSTA" illuminato e nessun messaggio "INVIA" come in questo caso! Per favore, dimmi che hai capito!

Tutte le parole del 2017!!!

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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Ho ricevuto una richiesta di prelievo di $ 100 il 1 dicembre 2023!

Ho provato a inviare le trascrizioni della chat dal vivo nello stesso modo in cui ho inviato il mio allegato Coinbase, ma non sono state elaborate su questa pagina!!



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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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H

ciao Nick! Questo è il loro messaggio per me in merito: $ 2300 con estrazione richiesta il 05/12! Non mi diranno il metodo di pagamento, solo che ci vorranno un altro paio di settimane! Avrebbero dovuto combinare i due, ovviamente, ma dal momento che hanno inviato i miei $ 100 tramite BTC, questo non dovrebbe aprire la strada al pagamento dei miei $ 2300 tramite BTC???

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Grazie ugovjolol per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao ugovjolol,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Slots Garden Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò Slots Garden ,

Potreste darmi un aggiornamento sullo stato del pagamento? Puoi anche farmi sapere quando i restanti 2.300 USD verranno trasferiti sul portafoglio BTC del giocatore?


Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Tomás!

Non ho ancora ricevuto più notizie dall'e-mail del 22 dicembre che mi informava che era stato approvato! Da allora ho inviato loro due email senza risposta e rimango aggiornato quotidianamente con la chat dal vivo, che, finora, non ha avuto nuove notizie!

Grazie mille, Tomás!

Che il 2024 sia buono con te e i tuoi cari!

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Tomás! Ho pensato di aggiungere questo al mio reclamo! Non sono sicuro se sia dovuto alla mia vincita o al fatto che IL GURU è stato coinvolto, ma ora mi è stato tolto il mio status VIP in ognuno dei casinò di questo gruppo! Ho perso tutti i miei giri gratuiti giornalieri che avevo ricevuto, dai depositi recenti che ho effettuato, ho avuto tutte le buone promozioni con corrispondenza alta %s e nessuna regola tolte dalle mie pagine e ho anche perso tutto il cashback mensile e settimanale, non vedevo l'ora a, da molti dei loro siti! Al MY Dreams Casino, ho ricevuto per un giorno un coupon di BENVENUTO in 6 parti, 5 giorni (111 giri gratuiti al giorno), mi hanno offerto di chiudere DREAMS Casino e di riaprirlo come MY DREAMS Casino, e mi è stato negato il 4 giorni di giri che avevo in arrivo! Ho vinto il primo giorno di giri e ho ricevuto una richiesta di prelievo per il CO MAX di $ 111 e ho la sensazione che tornerò qui, a presentare il mio secondo reclamo, quando molto probabilmente lo negheranno!

Ho pensato che tutte queste malefatte dovessero essere rese pubbliche, per il bene di tutti i miei amici spinner online, nella speranza di risparmiare a qualcuno un po' di delusione, rabbia e $$!

Grazie, Casino Guru, per la piattaforma! Aggiornerò man mano che le cose accadono! O non succedere!

Ugovjololo

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Saluti a tutti,


Mi scuso per il ritardo ma sono stato fuori ufficio per le ferie. La prima parte è stata rilasciata tramite Bitcoin il 22 gennaio, ho intensificato la seconda e ultima parte del prelievo per il pagamento espresso e, si spera, dovremmo vedere qualche movimento a breve, facci sapere quando arriverà ugovjolol.


Auguri,


Nick e Slots Garden

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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file CIAO TOMAS!!!

GUARDA QUI!!! SLOT GARDEN MI HA PAGATO OGGI!!! SÌ!

C'è un'altra "W" nella mia COLONNA "VITTORIE" e un'altra "R" nel tuo "RISOLTO"!

YAH-HOOZIE A ME E A TE-ZIE!

TY, TY, TY, GURU!

RAGAZZI SIETE ROCKSTAR!!!

(Se mai a Topeka, KS, ............... BIRRE SU DI ME!!!!!!!!)

VICKI L


ALLE SLOT GARDEN - Direi che "Oggi è una bella giornata per giocare in giardino!" e fai proprio questo, se solo il mio STATO VIP non fosse stato DEGRADATO!!!(per qualsiasi motivo)

NESSUNA TABELLA DI BIRRA PER TE!!!


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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, ovviamente, e se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami. Il nostro obiettivo è assistervi.


Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.


Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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