Slots Garden Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Mann, sieh mal, Slots Garden hat mich um meine Auszahlung betrogen. Ehrlich gesagt sagen die Leute, sie seien weg. Hilfe, aber ich habe alle Beweise, die zeigen, dass ich Recht habe. 2550 ist eine Menge Geld. Plus die 647 Gutscheinrückerstattung, die sie gemacht haben. Kopfschüttel. Ruf mich an, schreib mir eine E-Mail. Ist egal, wenn du ernsthaft helfen willst. [vom Casino.Guru-Administrator entfernt]

Lieber rozaebaby87,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie die Situation bitte genauer erklären?
• Hat das Casino Ihre Gewinne konfisziert? Haben sie den Grund dafür erklärt?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Wann haben Sie beim Casino eine Auszahlung beantragt? Ist der Betrag auf Ihrem Konto noch ausstehend?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

Sehr geehrte(r) rozaebaby87,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Auf Wunsch von rozaebaby87 haben wir diese Beschwerde wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.

Vielen Dank, rozaebaby87, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, rozaebaby87, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun Slots Garden Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Danke für Ihre Hilfe. Es tut gut, ein bisschen Unterstützung zu haben. Slots Garden antwortet mir nicht einmal. Das ist traurig, weil sie nur schlechte Geschäfte machen und ehrliche Leute bestehlen wollen. Ich habe mich gefragt, wie ich meine Screenshots verkleinern kann, damit jeder sehen kann, was sie getan haben. Im Grunde zeigt es, dass der Manager mein Geld abgehoben und einbehalten hat.

Grüße an alle,

Ich hatte Gelegenheit, das Konto zu überprüfen, und leider war der fragliche Gewinn das Ergebnis des 43. aufeinanderfolgenden Gratis-Chips ohne Einzahlungshistorie. Die Geschäftsbedingungen des Casinos und der Gratis-Chips selbst besagen, dass zwischen Bareinzahlungs-/Spielsitzungen nur ein Gratisbonus zulässig ist. In diesem Fall ist der maximale Auszahlungswert von 100 $ für den Gratisbonus, der zum Zeitpunkt des Gewinns im Spiel war, nicht auszahlbar.

Die entsprechende Dokumentation wurde dem Team von casino.guru zur Überprüfung weitergeleitet.

Beste Wünsche,

Nick und Slots Garden

Vielen Dank für das Update, Nick und Slots Garden.

Sehr geehrter rozaebaby87 , der Casino-Vertreter hat mir den Nachweis für den 43. Gratis-Chip in Folge ohne Einzahlungshistorie vorgelegt. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen und müssen Ihre Beschwerde anschließend zurückweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüße,

Peter