Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde Ende Juli 2019 genehmigt. Es scheint jedoch ein Problem mit der Verifizierung zu geben, das zu einer Verzögerung führt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Mein Widerruf wurde am 31. Juli 2013 genehmigt. Ich habe mich oft an sie gewandt und sie gefragt, wann ich mit dem Erhalt meines Schecks rechnen kann, und sie sagen immer wieder falsche Informationen, die sie nie tun können, was sie sagen. Ich habe heute mit jemandem gesprochen Der Chat-Repräsentant sagte das Gleiche, was er immer sagt, und das dient dazu, Ihre Daten wie vollständigen Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse zu überprüfen und zu überprüfen, ob Ihre Bank internationale Schecks zulässt. Ich habe die Informationen oft eingereicht und bin nicht weitergekommen.
Liebe Susannah,
Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Haben Sie klare und lesbare Bilder aller angeforderten Dokumente an das Casino gesendet? Ist es möglich, dass Sie Ihre Adresse oder Bank in der Zwischenzeit geändert haben? Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass Slots Garden Casino einen strengeren Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Ich empfehle Ihnen, herauszufinden, welche Dokumente genau das Casino benötigt, und diese zur Verfügung zu stellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.
Freundliche Grüße,
Peter
Liebe Susannah,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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